Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34047361
1
Uras sonuçtan hiç memnun değil

Adres Hatası Ve Kargo İhmaliyle İade Sürecinde Mağduriyet

profile
Uras
hepsiJET
25 Ekim 2025 11:17
1.162

23.09.2025 tarihinde Koçtaş firmasından sipariş numarası a1078225484 ile Good Home beyaz 4 kanat tavan vantilatörü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra tavanıma uymadığı için iade etmek istedim. İade talebinde bulunurken iletişim bilgilerimde adres değişikliği yapmama rağmen, firma ürünü eski adresime göndermeye çalıştı ve beni orada bulamadıkları için kargoyu teslim alamadıklarını belirttiler.

Bu süreçte defalarca Koçtaş müşteri hizmetleriyle görüştüm ve Hepsijet Kargo’nun ürünü gelip alacağı söylendi. Ancak yaklaşık bir ay boyunca aramama ve hatırlatmama rağmen kargo ürünü gelip teslim almadı. Ürün, Seyhan Hat Boyu Caddesi’indeki güncel adresimde bir aydır bekliyor ve iade sürem bu süreçte doldu. Tüm kutu ve aksesuarları eksiksiz olan ürünü 3.998 TL ödeyerek satın almıştım.

İade sürecinin firma kaynaklı aksaklıklar nedeniyle tamamlanamamasından dolayı mağdur oldum. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rahime sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Kayboldu Param İade Edilmedi Mağdurum

profile
Rahime
hepsiJET
23 Ağustos 2025 09:53
492

13 Haziran’da Koçtaş’ın internet sitesinden 1072654182 sipariş numarasıyla bir mutfak dolabı satın aldım. Ürünüm Hepsijet kargo ile üç parça halinde gönderildi. 16 Haziran’da ilk parçayı teslim aldım, ancak diğer iki parça elime ulaşmadı. 19 Haziran’da kargo takibine baktığımda, bir parçanın J*** is...

kargom-kayboldu-param-iade-edilmedi-magdurum-1.jpg
1
Nihat sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslimat Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

profile
Nihat
hepsiJET
22 Ağustos 2025 14:41
270

7 Ağustos tarihinde Hepsijet ile tarafıma gönderilen 4 kolilik siparişimin yalnızca 3 kolisi teslim edildi, 1 koli ise kayboldu. Eksik olan kolinin içinde vantilatör bulunuyordu ve ürünün tamamı olmadan kullanmam mümkün değil. Ürünü satan firma ile de görüştüm, bu parçaların ayrı ayrı satışı olmadığ...

Eksik Teslimat Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet
eksik-teslimat-ve-cozum-sunulmayan-magduriyet-2.jpg

Doğru Numara Verilmesine Rağmen Kargo Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

profile
Neslihan
hepsiJET
19 Eylül 2025 14:07
371

14.09.2025 tarihinde Modasena firmasından bs14092380621 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında telefon numaramı yanlış girdiğimi fark edip hemen düzelttim, hem site üzerinden hem de Modasena’yı arayarak doğru numaramı ilettim. Modasena, Hepsijet Kargo’ya bu düzeltmeyi mail yoluyla bildirdiğini ...

Doğru Numara Verilmesine Rağmen Kargo Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim
Doğru Numara Verilmesine Rağmen Kargo Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim
Doğru Numara Verilmesine Rağmen Kargo Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim
1
Turan sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Klimam Kayboldu Kimse Bilgi Vermiyor

profile
Turan
hepsiJET
31 Temmuz 2025 13:58
168

Hepsijet firmasına KCT6100353054 iade numarası ile 24.07.2025 tarihinde, 16.999 TL değerinde, kutusunda paketli 12.000 BTU'luk Goodhome marka Koçtaş ürünü klimayı teslim ettik. Yaklaşık bir haftadır ürün, iade edilecek firmaya teslim edilemedi. Ürünün nerede olduğuna dair kimsenin fikri ve bilgisi y...

1 Yorum
Öne Çıkan Konular
hepsiJET Adres Değişikliği hepsiJET müşteri hizmetleri hepsiJET müşteri hizmetleri hepsiJET müşteri hizmetleri hepsiJET Adres Değişikliği iade talebi hepsiJET gönderme hepsiJET kargom hepsiJET sipariş hepsiJET çalışan
Benzer Şikayet Yaz
hepsiJET Kategorileri