to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Yapılmadı, Ürün Eski Adrese Gönderildi
62754079567442 gönderi koduna sahip ürünümün tamiri için Torima satıcısına Hepsiburada üzerinden gönderdim. Tamiri tamamlanan ürünüm, satıcı tarafından Hepsijet aracılığıyla tarafıma gönderildi. Ancak, gönderi takibini yaptığımda ürünün eski adresime gönderilmek üzere kargoya verildiğini gördüm. Ben Bursa’dan Erzurum’a taşındım ve yeni adresime yönlendirilmesini istiyorum.
Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Kasım ayında adres değişikliği yapılamayacağı ve ürünün eski adresime teslim edileceği belirtildi. Hepsiburada ve satıcı Torima ile de iletişime geçtim fakat onlar da yardımcı olamadı. Ürünün şu anda kargoda olduğunu ve eski adresime teslim edileceğini biliyorum.
3600 TL tamir ücreti ödedim ve ürünümün yeni adresime yönlendirilmesini talep ediyorum. Adres değişikliği yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
