to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Eylül tarihinde teslim edilmesi gereken 62753845534747 numaralı Hepsijet kargom, bugün 15 Eylül olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargonun teslimat adresi İstanbul Kağıthane, Çağlayan Mahallesi. İçerisinde telefon bulunan bu gönderinin acil olduğunu, seyahatim nedeniyle mağduriyet yaşadığımı müşteri temsilcisine sabah 9'dan beri defalarca ilettim. Ancak bana sadece “aciliyetinizi bildiriyorum” denilerek geçiştirildim, herhangi bir çözüm veya net bir açıklama sunulmadı.
Daha önce Hepsijet’i hiç kullanmadım ve ilk siparişimde böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Kargomun en kısa sürede, acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
30 Ekim 2025 Perşembe günü saat 19.30 civarında, Hepsijet üzerinden verdiğim 62754012013744 numaralı siparişimle ilgili olarak, kargomun şahsıma teslim edildiğine dair bir SMS aldım. Ancak kargo bana hiç ulaşmadı. Müşteri temsilcisini arayarak durumu ilettim; telefon numaramı taşıyıcıya iletecekleri...
Hepsijet ile Hepsiburada üzerinden 62753994829002 numaralı siparişim İstanbul Kağıthane adresime teslim edilmedi. Cuma gününden bu yana, yani 4 gündür ürünümü bekliyorum. Evde olduğum halde “evde yok” ibaresiyle teslimat yapılmadı. Üstelik WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, evde olduğumuzu bel...
11 Ekim 2025 tarihinde Hepsijet üzerinden 62753952270367 numaralı siparişim için teslimat saatini 09:00-13:00 arası olarak seçmeme rağmen, kargom belirtilen saatler içinde tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul/Kağıthane olarak kayıtlıdır. Sorunun çözümü için Hepsijet müşteri hizmetler...
24 Eylül'den bu yana ıph61869143 numaralı kargom tarafıma teslim edilmediği halde Hepsijet sisteminde teslim edilmiş gibi gösteriliyor. İstanbul'daki adresime hiçbir şekilde kargo ulaşmadı. Kargo personeli beni arayarak, "Evet, sizden teslimat kodu almamışız ancak teslim edildi şeklinde işaretlemişi...
13 Eylül'de teslim edilmesi gereken L3A42461522072S88P numaralı Hepsijet siparişim, aradan 13 gün geçmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Siparişin teslim edilmemesiyle ilgili olarak kargo firmasıyla defalarca iletişime geçtim; her seferinde “Dönüş yapılacaktır” denilmesine rağmen hiçbir şekilde ge...
Yorumlar