Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

8 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve Kaybolan Ürün Mağduriyeti

profile
22 Eylül 2025 10:51
960

15 Eylül’de verdiğim ve 17 Eylül’de teslim edilmesi gereken cpr641767365440 numaralı kargom, bugün 8. Gün olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Kastamonu Pınarbaşı ilçesi olmasına rağmen, kargomun ilçeme hiç gelmediğini öğrendim. Kargo personeli, ilçeye gelmeden ve bana ulaşmadan sistemde “kargo istenmiyor/iade talebi” oluşturmuş. Ben ise tüm bu süre boyunca adresimde kargomu bekliyordum, kimse gelmedi.

Defalarca Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım, sürekli destek talebi açıldı ve üst mercilere iletildiği söylendi. Ancak kargomun nerede olduğu, ne durumda olduğu konusunda net bir bilgi alamadım. Takip sisteminde de anlamlı bir güncelleme yok. Kargo aracında GPS sistemi olup olmadığını, neden bu kadar mağdur edildiğimi sorduğumda da çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Adresimi tekrar iletip “Ben gelip alayım” dememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve ürünümün akıbetiyle ilgili kimse bilgi veremiyor.

Yaklaşık 6.800 TL değerindeki ürünüm ortada yok ve bu süreçte tamamen mağdur edildim. Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ya da yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

8-gundur-teslim-edilmeyen-kargo-ve-kaybolan-urun-magduriyeti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Kargom 7 Gündür Ofiste Bekliyor Bilgi Verilmiyor

profile
27 Ekim 2025 16:07
411
hepsijet-kargom-7-gundur-ofiste-bekliyor-bilgi-verilmiyor-1.jpg

İki Haftadır Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
27 Ağustos 2025 14:54
2.772
iki-haftadir-teslim-edilmeyen-kargo-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

Kargom Bir Haftadır Teslim Edilmedi Ve Nerede Olduğu Bilinmiyor

profile
27 Ekim 2025 16:42
830
kargom-bir-haftadir-teslim-edilmedi-ve-nerede-oldugu-bilinmiyor-1.jpg

Teslimat Üç Gündür Erteleniyor, Mağduriyetim Artıyor

profile
27 Ağustos 2025 16:35
637

Teslim Edilmeyen Siparişler Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi

profile
06 Eylül 2025 21:45
1.342
Benzer Şikayet Yaz

hepsiJET Kategorileri