to read complaints and reviews, or file yours.
"Süreçle ilgili çözüm odaklı ve yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim."
Altus Al km 1160 model kurutma makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım.... 20 Haziran Cumartesi günü Altus'un Ankara’daki yetkili servisi kurulum iç
Hepsiburada üzerinden satıcı olarak Yasomi’nin kendisinden 18.06.2026 tarihinde Yasomi Perimax yv509 Kumandalı Smart Uyg...ulamalı Su Püskürtme 3000 pa Akıllı Cam Silme Robotu satın aldım. Ürün 20.06.2026 Cumartesi günü elime ulaştı, paketi açıp temiz ve iki gün önce silinmiş camda denedim. Cihaz camda
Hepsiburada üzerinden 15.06.2026 tarihinde “Doğa Sepeti kiraz sapı 50 gr + mısır püskülü 50 gr 2'li set” adlı ürünü sipa...riş ettim. Sipariş ekranında ürünün 17.06 tarihinde kargoya verileceği ve 19.06 tarihinde teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen, bugün itibarıyla 9 gündür hâlâ sistemde “kar
Hepsiburada üzerinden Bystone satıcısından 6 Mayıs’ta 8.549 TL ödeyerek Karaca marka bir süpürge satın aldım. Ürün daha ...1 aylık bile olmadan, yaklaşık iki hafta önce çekmemeye ve süpürmemeye başladı, yani temel işlevini yerine getirmeyen arızalı bir hale geldi. Kanunen ayıplı mal kapsamında olduğunu
Hepsiburada üzerinden Ahlatçı Kuyumculuk satıcısından 22.06.2026 tarihinde 96.721 TL ödeyerek 3 taksitli olacak şekilde ...bir altın bilezik satın aldım. Ancak nasıl olduğunu anlayamadığım bir şekilde ödeme 3 taksit yerine tek çekim olarak gerçekleşmiş. Bunu birkaç dakika içinde fark edip ürünü anında
23/05/2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL marka televizyon satın aldım. Ürün 01/06/2026 tarihinde tarafıma teslim e...dilmiştir. Ürünün kurulumu 09/06/2026 tarihinde yetkili servis tarafından yapılmış olup, kutu açılışı servis tarafından gerçekleştirilmiştir. Servis esnasında ürünün kırık/hasarlı
Merhaba. 09.06.2026 tarihinde Dyson V15 Detect Absolute ürünü Hepsiburada Optimum bardan satın aldım. Yanlış ürün gönder...ildi. Ben ürünün orijinal olmadığını düşünerek iade ettim; sonuç olumsuz çıktı. Ürüne zarar vermişim ve bu şekilde bir cevap aldım. Ben ürünü hiç kullanmadım. Kutuyu açtık, baktık
18 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Oğuz Endüstri satıcısından bahçe için 1 metre panel direği, 5 adet olacak şekilde si...pariş verdim. Ödemesini yaptığım bu siparişin 20 Haziran’da kargoya verilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetlerin
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Voit koşu bandı siparişim, kargoya verildiği anda tarafımdan iptal edildi. Ürünün Ce...va ile satıcıya geri gönderilmesi gerekirken, 19 Haziran’da başlayan iade süreci hâlâ tamamlanmadı ve ürün satıcıya teslim edilmedi. Ceva ile kargo numaram olan 64354871518444 üze
Hepsiburada üzerinden Yoyko Turkey satıcısından “Tokyo güneş enerjili solar kuş kovucu” isimli ürünü 16 Ekim 2025 tarihi...nde 2.869,90 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü satıcının yönlendirmeleri doğrultusunda yaklaşık 8–9 ay boyunca kullandım ancak hiçbir şekilde işe yaramadı, kuşları uzaklaştırmak bir y
Hepsiburada üzerinden Yoyko Turkey satıcısından “Tokyo güneş enerjili solar... kuş kovucu” isimli ürünü 16 Ekim 2025 tarihinde 2.869,90 TL ödeyerek satın
20 Haziran 2026 saat 14:50’de Hepsiburada.com üzerinden 471 497 944 8 numaralı siparişi verdim. Ürünüm Aras Kargo ile gö...nderildi ve 23 Haziran 2026 saat 14:23’te 6452171152576 takip numaralı kargonun bana teslim edildiğine dair SMS aldım. Ancak kargo bana hiç teslim edilmedi. Bunun üzerine site kam
"Arayıp durumu güzelce açıkladılar yıllardır Hepsiburada'yı kullanıyorum zaten hata varsa düzeltmek için yine müşteri hizmetlerine bildirilmeli ve onlarda bildirmemi söyledi teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Bağ Global isimli satıcıdan yaklaşık 10 Mayıs tarihinde bir adet termos koruyucu kılıf satın aldım.... Ürünü normal bir şekilde, olması gerektiği gibi kullandım ancak daha 1 ay bile olmadan alttaki dikiş yerlerinden kumaş atmaya başladı ve o bölgelerde yırtılmalar oluştu. Bir term
24 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Creality Cr-Scan Raptor 3D Scanner siparişi verdim. Ürün bir hafta boyunca... kargoya verilmediği için satıcı firmayı aradığımda, aldığım ürünü başkasına sattıklarını ve yenisi gelirse gönderebileceklerini söylediler. Bunun üzerine Hepsiburada’ya yazdım ve
Hepsiburada üzerinden 19 Haziran’da bir ürün sipariş ettim. Teslimat süresinin uzun olması nedeniyle, kargo henüz ilk çı...kış şubesindeyken 20 Haziran’da siparişi iptal ettim. İptale rağmen ürün Ceva Kargo tarafından satıcıya geri teslim edilmediği için ücret iadem gerçekleştirilmiyor. 64354871618444
Hepsiburada üzerinden Vizyon Pazarlama satıcısından Stanley füme termos siparişi verdik, ancak 18.06 tarihinde teslim ed...ilen ürün siyah renk olarak gönderildi. Paketin içinden bir adet şeker ve özür mesajı çıktı. Daha sonra yorum ve şikayetlere baktığımızda, aynı satıcının benzer şekilde birçok kişi
11 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Grundig olan Grundig gku 700 55" model televizyon satın aldım. Sipar...işimde tahmini teslim tarihi 14 Haziran olarak görünmesine rağmen üzerinden 15 gün geçmesine karşın televizyonum hala teslim edilmedi. Kargo firmasıyla görüştüğümde ürünü Arçelik’
11.08.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Skechers satıcısından skech - aırventura - cataclysm model ayakkab...ı satın aldım. Kısa süreli kullanımda ayakkabının iç astarında belirgin bir deformasyon oluştu, dış kısmında da yırtılmaya çok yakın bir aşınma meydana geldi. Bu durum üzerine ürü
Hepsiburada üzerinden Zippyshop mağazasından aldığım Zipax marka Type-C Honor uyumlu kulaklığı ilk günlerden itibaren so...runsuz kullanamadım. Başta düzensiz ve bozuk şekilde ses gelirken, kısa süre sonra kulaklığın tek tarafından hiç ses gelmemeye başladı. Ürünü aldıktan sadece 2 gün içinde bu sorunl
Hepsiburada üzerinden Asus Rog SWİFT PG27AQWP-W model bir monitör satın aldım. Ürün cumartesi günü kargoyla teslim edild...i, kutuyu açtığımda ekranın çatlak ve kırık olduğunu gördüm. Yaklaşık 77.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim, buna rağmen ürünün bu şek
Hepsiburada üzerinden telefon, televizyon ve çeşitli küçük ev aletleri için taksitli alışveriş yaptım. İş bulamadığım bi...r döneme girdiğim için ödemelerimde gecikme yaşandı ve borcum, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadan Yüksel Hukuk Bürosu ve CK Hukuk Bürosu’na devredildi. Toplam borcum 51.123,36
Hepsiburada üzerinden Dream X50 Ultra Complete robot süpürge satın almak isterken yaşadığım fiyat farkı nedeniyle bu şik...ayeti yazma gereği duydum. Ürünü incelerken sayfanın sol tarafında yer alan “bu ürünü daha ucuza sunan satıcılar” bölümünde, satıcı adı Hepsiburada olarak 48.759 TL fiyat gördüm. A
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
