to read complaints and reviews, or file yours.Nurgaz Campout Kuzineli Soba Duman Sorunu Ve Değişim Talebi
12 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Nurgaz Campout kuzineli soba, yaklaşık 1 aydır düzenli olarak tütme sorunu yaşatıyor. Sobayı yaktığımda çoğunlukla duman geri tepiyor ve sağlıklı, güvenli şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım bu problem üzerine Nurgaz ile iletişime geçtim ancak sorunumla ilgili herhangi bir sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Hem sağlık açısından risk oluşturması hem de ürünün amacına uygun kullanılamaması nedeniyle bu durumdan oldukça rahatsızım.
Ürünümün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Nurgaz Campout kuzineli sobanın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Tugay Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 697754048 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
