to read complaints and reviews, or file yours. 
Sipariş numarası 474 345 618 9 26 Şubat 2025 tarihinde aldığımız ürünün faturası yanlış olduğu için iade faturası kesemiyoruz ve faturayı işleyemiyoruz. Ürünün montajı yapıldı. İade edemiyoruz. Müşteri temsilcisi ile konuşmamıza rağmen hiçbir şekilde yardımcı olamadılar. Muhasebe mail adresi verdile...
Rina+ Ultra mesh nebülizatör cihazı alalı 4 ay olmadı. İlk defa lazım oldu. Kullanmak durumunda kaldık. Cihazın çalışmasında sıkıntı yok yalnız ilacı ...
18.01.2025 tarihinde g*********@downlor.com hesabımdan almış olduğum Columbia marka Labyrinth Loop II Kapüşonlu Erkek Mont ürününü iş adresime gelmesi ve işten ayrıldığım için teslim almadım. Teslim edilemediği için 24.01.2025 tarihinde 62753144364179 gönderi takip numarası ile iade oldu. Gönderi ta...
"Teşekkür ederim."
Hepsiburada Premium üyesiyim. Bilgisayarımın donanımını değiştirdim. Farklı bir cihazdan giriş yapıyorsunuz. Doğrulama kodunu girin uyarısı alıyorum a...
www.hepsiburada.com dan satın alınan ancak kargo teslim alınmadan iade süreci başlatılan televizyona iade faturası tarafımızca kesildi ve iade süreci başlatıldı hatta Hepsiburada tarafından sonuçlandı karta iade ödemesi bile yapıldı. Aradan 15 gün geçti ve Hepsiburada kesmiş olduğumuz iade faturasın...
"Keşke sürece baştan itibaren doğru yaklaşsalardı. Şikayetvar siteye konu açmadan önce de Aynı konuları aktardığım halde geçiştirildi. Hb yetkilisi ve sonrasında Monster genel müdürlükten atakan bey aradı. Sağ olsun ilgilendiler ve bugün iadem geldi. İlgilerine teşekkür ederim. Şimdi; tüketici neden aynı durumları ilk bildirdiği anda ilgilenilmez de Twitter veya Şikayetvar sitelerine yazınca ilgilenilir. Bundan benim çıkarımım şudur; Tüketiciler olarak bir ürün veya hizmet almadan önce fiyattan sonra bir de yorumlara ve markaların şikayetlere yaklaşımını araştırıyoruz. Ve artık markalar tüketicilerin Şikayetvar vb. Sitelere baktıklarını biliyorlar Kaç tanesinin çözüldüğünü müşterilerin ille de görmesi için önce direnç gösteriyorlar Bilerek şikayetin buralara yansımasını istiyorlar ki müşteriler üzerinde "şikayet çözülüyor "algısı yaratılmak isteniyor. En çok merak ettiğim de Monster firmasında iadeyi ilk seferde ret eden arkadaş durum analizi yapmadan müşteri ile birebir görüşmeden ve haklı olduğumu mantıklı yaklaştığımı gördüğü halde sebebi neydi? Faturayı hatalı kesen muhasebeci arkadaşım; hatalı kestiğini bildiğin halde tedbir Alman gerekmiyor muydu? Bu yazıları iadeyi ret eden ve hatalı fatura kesen arkadaşların da bu yazıları okumasını veya iç eğitimlerde kullanmalarını önerebilirim Diğer konu Monster mail atınca sonucunu müşteri kabul etmeden bildirim veya şikayeti kapatmamalıdır."
17.11.2024 de hepsiburada.com. Monster mağazasından klavye aldım. Klavye geldi. Sipariş sırasında adresleri doğru vermeme rağmen Faturayı eski çalıştı...
Sizden ikinci kez ürün aldım ve yine sorun yaşadım. 401 603 959 9 sipariş numaralı aldığım ürün, saçma bir sebepten dolayı reddedildi. Sonrasında 428 347 440 0 numaralı telefonumu eskiyi yenile kampanyası ile sipariş ettim. 99999 olan cihaz, benim telefonum 46 binin üzerinde bir teklifle alındı. Cih...
Hepsiburada güvenlik açığı. Kendi numaram kendi hesabıma kayıtlıyken tanımadığım biri benim numaramla hesap açıyor. Nasıl şifre girmeden benim numaramı kullanırlar? Bu bir güvenlik açığıdır. Numara tek bir hesaba tanımlı olmalı. Aynı anda 2 hesapta aynı numara olamaz. Ve bu kişi benim mail adresimi ...
Hepsiburada sitesinden yaklaşık 2 aydır alışveriş yapamıyorum, ° Farklı mailden farklı kullanıcılar, ° Farklı telefon ya da farklı bilgisayarlar, ° Farklı telefon numaraları ile farklı üyelikler, ° Adıma kayıtlı olan ya da olmayan farklı kredi kartı veya hesap kartları ile denediğim bütün alışveriş ...
Hepsiburada uygulamasından 10 eylülde bir sipariş verdim, 11 Eylülde kargoya verildi. Uygulamada 14 eylülde bana teslim edeceği yazılı fakat 2 hafta geçmesine rağmen teslim edilmedi. Hepsijet'i aradığımda kargomun nerede olduğunu görüntüleyemediklerini kayıt oluştuklarını söylediler, uygulamaya gird...
Hepsiburada üzerinden hepsipay ile kredili ürünler aldım. Ancak üyelik oluşturduğum telefon numarası artık iptal kullanmıyorum. Mail adresim işe çalındı ve giriş yapamıyorum. 1. Uygulamaya giremiyorum ve giremediğim için ödeme yapamıyorum. 2. Bunu bir aydır şikayet ediyorum çözen yok. Evine haciz g...
"Sorunumun çözümünde yardımcı olan Hepsiburada Müşteri Hizmetlerinden Sadık Bey, Ahmet Bey ve Hasibe Hanım' a teşekkür ederim."
"Süreç bayağı uzadı ama müşteri hizmetlerinden hasibe hanım konuyu devraldık tan sonra birkaç gün içinde sorunsuz bir şekilde problemi çözdü, mağduriyetim adınada hesabıma hediye çeki tanımladı kendisine ilgi alakası için çok teşekkür ederim."
Kolay gelsin KARGO-NAKLİYE firması şikayetim. Hepsiburada firmasından almış olduğum Dyson süpürge teslimatında, Hepsiburada, Dyson firmasında telefon numaralarım mail adresim doğru fakat kolay gelsin firmasında firma yanlış telefon numaramı girdiği için ürünü teslim edemiyorlar. Evde olmama rağmen ü...
Hepsiburada.com online alışveriş sitesinden 951 494 136 sipariş numarası ile "S-Link SL-BL650W Gerçek 650W 6 Kademeli Kompresör " satın aldım. Ürün aldıktan 15-20 gün sonra, 2 ya da 3üncü kullanımımda arızalandı. Arızalanmasını kabul edebilirim, neticede garantili bir ürün ve garanti kapsamında onar...
Hepsiburada.com hesabım ele geçirildi ve telefon ile e-posta adres bilgilerim değiştirilerek kayıtlı kartlarımdan alışveriş yapıldı. Müşteri hizmetlerine defalarca durumu anlattım ancak iptal etmediler. y*******@gmail.com ve 5394***920 numaralı telefona ait hesabım, bilgim dışında ekte görülen görse...
21 Şubat 2024 tarihinde Hepsiburada.com sitesinden telefon siparişi verdim. Sipariş numarası 3609232898. Sitede 22 Şubat 2024 tarihinde teslim edileceği bilgisi veriliyordu. Premium üyelere özel randevulu teslimat seçeneği sunulduğu için ilgili ücreti ödeyerek Premium üye oldum ve 22 Şubat tarihinde...
"Adını vermek istemediğim hanımefendiye yardımcı olduğu ve açıklayıcı cevaplar verdiği için çok teşekkür ederim"
Hepsiburada hesabımdan yaklaşık olarak 50.000 TL değerinde 5 adet alışveriş yapıldı kartım yanımda olmasına rağmen alışveriş yapıldı. Daha sonra Hepsiburada hesabımdaki telefon numarası ve Gmail adresi değiştirilerek Hepsiburada üyeliğim silindi. Mağdurum, ben ürün almadım ve istemiyorum. Mağduriyet...
Vconn çağrı merkezi olarak yazılı olan Hepsiburada'dan is ararken karşıma çıktı. Ad, soyad doğum tarihi mail adresi IBAN numarası istediler doldurup gönderdim ancak tereddütte kaldım. O yüzden adıma açılan bir şirket veya hesap, islak imzam olmadan ve onaysız olan ne varsa kabul etmiyorum. İlgili ma...
Biraz önce siteden alışveriş yaptım ve tarafınızdan bir e-posta aldım. Değerli müşterimiz, +905******98 numaralı telefon numarası, farklı bir e-posta adresi 5********@privaterelay.appleid.com ile başka bir hesap tarafından kaydedilip doğrulandığı için h*******@******. Com e-posta adresli hesabınız...
hepsiburada.com'dan Reeder marka telefon satın aldım, fakat cihaz arızalı çıktı. Cihazın arama bekletme özelliği çalışmadı ve ne yazık ki ürünü değiştirmediler, geri gönderdiler. İade faturasının kesilmesini talep ettim ve istenildiği üzere faturayı kestim. Faturayı 3-4 defa mail ve sistem üzerinde...
Hepsiburada'dan sipariş ettiğim 640 979 089 numaralı siparişim için önce okulumun kargo bölümünü adresim olarak yazdım. Teslimat tarihi geçti ve bu konu hakkında satıcıya bir mail attım. Satıcı bu adresi yanlış girdiğim hakkında bir mail attı. Adresimi değiştirdim ve Hepsiburada teslimat noktalarınd...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
