to read complaints and reviews, or file yours.Limitim Üç Ay Boyunca Kapalı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyorum
Uzun süredir Hepsiburada limitimi düzenli olarak ödememe rağmen, yaklaşık 3 aydır “güncelleme var” denilerek hesabımdaki limit tamamen kapalı durumda. Bu süreçte hiçbir şekilde limitimi kullanarak alışveriş yapamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen net bir çözüm sunulmadı, sadece sistemsel güncelleme olduğu ve beklemem gerektiği söyleniyor. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmaması ve limitimin hâlâ kapalı olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Düzenli ödemeler yapmama rağmen limitimin bu kadar uzun süre kapalı kalmasını kabul edemiyorum. Hesabımdaki limitimin incelenerek, tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
