to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Noktasında Kutu Boş Çıktı Kimse Sorumluluk Almıyor
Hepsiburada üzerinden söylediğim ürünler, Eskişehir kargo park sablon wellness kargo bırakma noktasına gelerek Aras Kargo tarafından bana kargomu almam için şifre geldi. Kargomu almak üzere kargo park'a gittiğimde şifreyle açılan kutunun içi boştu. Görselde kör noktadaki bir kutunun olaya dahil edildiğini görmek mümkün. Resmen kargo bırakılmış gibi yapılarak benim kutuyu açmam sağlandı ama içi boş. Olay olduğundan beri kargo park, Hepsiburada, Aras Kargo kimse sorunu çözmüş değil, herkes meseleyi birbirine atıyor.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hepsiburada üzerinden ve müşteri hizmetlerine bu konuyla ilgili defalarca ulaştım, hala beni aradıklarını söylüyorlar ama hiçbir cevapsız arama yok. Hangi ürün size ulaşmadı gibi alakasız sorular soruluyor mesaj üzerinden.
Merhaba Buse Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 640825663 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
