to read complaints and reviews, or file yours.14 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişte, ürün sayfada bel...irtilen özelliklere sahip değildi ve bana alt versiyon bir ürün gönderildi.
Hepsiburada adlı alışveriş sitesi beni aylardır haksız yere oyaladı, elimde... olmayan bir ürünün parasını iade etmedi! Ekim ayında Bissel marka halı ve
Hepsiburada 'dan, remaks firmasından TV sehpası sipariş etmiştim. Bana komodin göndermişler. Bende müşteri temsilcisi il...e görüşüp firma hatasını düzeltsin. Komodin sipariş vermedim. TV sehpasını istiyorum. T. C. Sehpası göndersin, diye belirttim. Hepsiburada beni zarara uğrayıp ürünü iade edip, para
16/07/2025 tarihinde aldığım ürünü kargo sürecinde iptal ettim. Bir haftadır kargo takip sürecinden transfer durumunda d...eğişim olmamakla birlikte paramın geri ödenmediğini de bildirmek istiyorum. Defalarca kez aradığım halde bir çözüm yok her seferinde şikayetinizi iletiyorum diyor müşteri temsilcis
Ürünü iptal ettim, 10 gün oldu. Hepsiburada hesabıma parayı yatırmadı. 2 gün önce 'geri dönüyor' dediler. Şimdi de 'ürün... sizde' diyorlar, bana 'kapıda iptal edin' dediniz, kapıda iptal ettim. Şu an beni oyalıyorlar, asla kimse ilgilenmiyor, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Kimsenin kimseden habe
Hepsiburada'nın reklamlarıyla Hepsiburada Worldcard almıştım alışverişlerim için. Bu kart ile maksimum 5000₺ limit veri...yor ve 2-3 alışveriş yaptım. Gelen ürünlerde sıkıntı olduğu için geri iade ettim. Ürünlerin iadesi kartımın limitinin az olması nedeniyle sürekli geri gönderilmekte. Hepsiburada'
Yıllardır aktif olarak kullandığım bu pazar yerinde karşılaştığım bir sorunda bu kadar mağdur edileceğim aklıma gelmezdi.... Satıcısı Hepsiburada olan robot süpürgemiz arıza verince servise gönderdik. Defalarca Hepsiburada mağduriyet (! ) hizmetlerini aramama rağmen ülkenin diğer ucuna süpürgem gönderi
Hepsiburada üzerinden 16 Şubat 2025 tarihinde sipariş vermiş olduğum "Honor Magic 7 Lite" marka cep telefonu 18 Şubat'ta... elime ulaştı. İlk günden aşırı derecede ısınıyor ve bazı birkaç sistemsel hata var diye bozuk olduğunu düşünüp iade etmek istedim. Yasal olarak 14 gün içerisinde iade edebilme hak
Hepsiburada aracılığı ile bir ayakkabı aldım. Ayakkabı Lotto marka outdoor olduğu iddia edilen bir ayakkabı idi. 4 5 gün... kullandıktan sonra yağmur yağdığı bir gün 100 metrelik bir mesafede arabadan eve girene kadar eşimin ayağı su içinde kaldı. Fark ettik ki ayakkabının üst tarafında bir delik var.
Hepsiburada uygulaması üzerinden 26 Temmuzda Media Markt satıcısından bulaşık makinesi satın aldım. Ürün sonraki hafta b...ana teslim edildi ancak satıcı uygulama üzerinden teslim edildiğini yazmadığı için başka bir satıcıya yönlendirildi. Temsilci ile görüşüp konu hakkında bilgi vermeme rağmen diğer s
Merhabalar, ben 15 Haziran'da kupa sipariş etmiştim. 26 Haziran günü kupayı... iade ettim. Kupa normalde 200 TL ama ben indirimde almıştım. Fakat bekledi
Hepsiburada'dan 499 213 644 numaralı siparişimde 5 kalem ürün aldım. 1 ürünü iade ettim. İade ettiğim ürünün ana parasın...ı ve faizini benden alıyorlar. Aradım, iki defa çözüm bulamadılar. İade ettiğim ürünün faiz tutarını neden ödediğimi anlamıyorum. Bu sistem bu kadar amatörce yönetilemez. İade etti
Hepsiburada uygulamasından Philips marka Airfryer aldım. Ürünün faturası kesilmiş mail adresime gönderilmiş. Birkaç gün ...sonra benim iade talebim olmadığı halde ürünün iade edildiği parasının hesabıma geri gönderileceği ile ilgili mesaj aldım. Hepsiburada uygulamasının bu duruma izin vermesi beni çok
"Teşekkürler"
Hepsiburada'dan 03.04.2024 tarihinde 233 757 263 sipariş no ile 3 adet keme...r siparişi verdim. 05.04.2024 tarihinde tanımadığım bir numara arayarak kar
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim."
Hepsibura.com sitesinde Benetton marka çanta sipariş ettim. Ürün teslimat n...oktasına teslim edilmediği halde ürün 15.04.2024 tarihinde teslim edildi gö
Hepsiburada'dan aldığım 3 ürünü iade ettim. 5426***74 numaralı iadem. 5 Nisan ellerine geçmesine rağmen 2 ürünün parası ...iade edildi 1 ürünüm kaldı. Müşteri hizmetleri hep zaman olarak erteledi. En son kayıt oluştu hala bir hareketlilik yok. 15 gün geçti hala yatırmadılar. Bu konuda çok mağdurum.
"Şikayet sonrası işlemler çok hızlı bir şekilde tamamlandı. Teşekkür ederim."
Hepsiburada'dan aldığım ve teslimatını bir haftadır beklediğim ürünümün parası iade ediliyor. Neden elime ulaşmadığına d...air bir bilgi verilmiyor; bu, şirketinizin bana ikinci kez para iadesi yapmasıdır. Eğer bana dönüş yapılmazsa bir daha sizden bir şey almam. Aileme ve dostlarıma da bu durumu anlat
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum siparişin üzerinden 2 hafta geçti ancak hala gelmedi. Üstelik, kendi inisiyatifleri...yle para iadesi yaptılar. Ben ürünü tekrar talep etmeme rağmen, sipariş ettiğim ürünlerin para iadesini değil, ürünün kendisini istiyorum. Toplamda 70 bin TL tutarında sipariş verm
Hepsiburada dan elektrikli süpürge aldım. Onaylandı. 1 gün sonra paranız iade edildi ürün temin edilemedi dendi. İnsanla...rla alay ediyorlar. Madem elinde yok niye satışa sunuyorsunuz ürünü bir de Hepsiburada şöyle güvenli böyle güvenli ne güveni ayıp bu yaptığınız şey bilmiyorsanız yapmayın kardeşim
Satıcının ilgisizliği yüzünden bilerek yanlış gönderilen ürünü aynı gün iad...e ettim. Ürün satıcıya ulaştığı halde iade yi bilerek geciktirip mağdur etm
Hepsiburada kuryesi yanlış siparişimi alıp Hepsiburada da onaylamış. 5 bin tl lik Boyner ürünlerimi ne bana geri gönderi...yorlar ne paramı ödüyorlar. 1 aydır çözüm yok. İadeye Armut yollayın oda kabul edilir ya da daha pahalı diye kabul ediyorlar bilemiyorum! Bir aydır ürünlerimi talep ediyorum sonuç
Eksik ürün gönderimi nedeniyle Hepsiburada'dan şikayetçiyim. Ürünü iki kez sipariş etmeme rağmen, her iki seferinde de e...ksik gönderildi ve hataları telafi edilmedi. Hepsiburada gibi büyük bir şirketin çözüm üretmemesi ve müşteriyi ortada bırakması kabul edilemez. İade oluşturulmasına rağmen, 'ürün t
Hepsiburada'dan almış olduğumuz Airfryer hiçbir şekilde teslim edilmiyor, görüştüğümüz hiçbir temsilci yardımcı olmadığı... gibi para iadesi de yapmıyorlar. Ne kargo firması ne de Hepsiburada ilgilenmiyorlar, teslim etmedikleri ürün için 6300 TL paramızı aldılar. İadesini talep ediyoruz.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
