to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Tek Boxer Gönderildi, İade Onaylandı Fakat Para Gelmedi
Hepsiburada üzerinden Bamba satıcısından “Tutku 8'li Fırsat Ürünü! Erkek Penye Havlu Bel Boxer” satın aldım. Ürün açıklamasında 8 adet boxer gönderileceği yazmasına rağmen kargodan sadece 1 adet boxer çıktı.
Durumu fark eder etmez Hepsiburada üzerinden satıcıya ulaşıp eksik ürün nedeniyle ücret iadesi talep ettim ve yazışmalarımızda satıcı bu iade talebini onayladı. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Eksik gönderilen ürün nedeniyle ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Fatma Hanım, Siparişinizin durumu hakkında detaylı bilgi için sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, 0850 252 40 00 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize ulaşabilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
