to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Telefon Numaram Başka Hesaba Geçti, Hesabıma Giremiyorum.
Hepsiburada'da hesabıma ait telefon numarasını başka bir hesaba girdiğimde eski hesabımla bağlantım tamamen koptu. Önceki hesabıma sadece telefon numaram bağlı olduğu için hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri sorunumu çözemedi, her seferinde o hesap üzerinden yazmanız gerekiyor diyorlar ama ben zaten eski hesabıma giremediğim için yazamıyorum. Eski hesabımda Premium da vardı, onu da iptal edemiyorum. Aylarca para çekilmeye devam edilecek giriş yapamadığım için. Eski hesabıma ait sipariş numarası, SMS'ler, kart bilgisi, adres bilgisi hepsini kanıtlayabilirim. Allah aşkına şu eski hesabımı kapatmama yardım edin. Günlerce uğraştım, hâlâ uğraşıyorum, kimse yardım edemedi. İki hesabın SMS'leri de aynı telefona geliyor. Eski hesabımın Hepsipay'i de vardı, gerçekten yardım istiyorum. Artık günlerdir hiçbir ilerleme yaşayamadım, KVKK yüzünden hiçbir şekilde kimse yardımcı olamadı. Eski hesabıma artık bir şekilde ulaşmak istiyorum. Giriş bilgisi dışında her şey var, yardımcı olun lütfen.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Büşra Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 197471907 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Rica ettiğim gibi hesabımla ilgili sorun çözüldü oradaki premiumum iptal edildi ve hesabım kapatıldı gerçekten çok teşekkür ederim sorunumu çözdüğünüz için iyi çalışmalar diliyorum.
