to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Banka Sistemindeki Geçici Sorun Hatası
Hepsiburada Premium üyesiyim. Hesabımda biriken paraları alışverişimde kullanmak istediğimde, banka sistemindeki geçici sorun sebebiyle ödemeni alamadık şeklinde hata veriyor ve alışverişimi yaptırmıyor. Yine aynı kartla paracıkları kullanmadan ödeme yapmak istediğimde ödemeyi kabul ediyor yani sorun bankada veya kartta değil. Birkaç zamandır bu sorunu yaşıyorum. Bu yüzden indirimlerden yararlanamıyorum, indirimlerin süresi geçmiş oluyor hata kalkana kadar. Çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hepsiburada Premium üyesiyim. Hesabımda biriken paraları alışverişimde kullanmak istediğimde, banka sistemindeki geçici sorun sebebiyle ödemeni alamadık şeklinde hata veriyor ve alışverişimi yaptırmıyor. Yine aynı kartla paracıkları kullanmadan ödeme yapmak istediğimde ödemeyi kabul ediyor yani sorun bankada veya kartta değil. Birkaç zamandır bu sorunu yaşıyorum. Bu yüzden indirimlerden yararlanamıyorum, indirimlerin süresi geçmiş oluyor hata kalkana kadar. Hepsipay paralarımın süresi doluyor, ben alışveriş yaparken zarar ediyorum. Boşu boşuna kaç param gitti. Çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yaren Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 733876453 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Talebime çok hızlı bir şekilde geri dönüldü, tanımadığım numaralara telefonu açmamama rağmen veya küçük bebeğim sebebiyle telefon aramalarını göremediğim halde uygulama üzerinden bile mesaj olarak geri dönmüşler. Markanızın arkasında sıkı takiptesiniz vallahi bravo, teşekkür ederim.
