Kusurlu Ürün Ve Reddedilen İade Sonrası Mağduriyet






Hepsiburada üzerinden e-koz satıcısından bir çaydanlık siparişi verdim. Ürün sayfasında ertesi gün teslimat olarak 28 Ka...sım tarihi yazmasına rağmen kargoya verilmedi. Kargo firmasına sorduğumda da işletme tarafından teslimat yapılmadığını, kendilerine ürünün hiç verilmediğini söylediler. Ödemeyi sa
Hepsiburada.com üzerinden e-koz satıcısından sipariş ettiğim 4103218516 numaralı Stilevs elektrikli süpürge yanlış gönde...rilmiştir. Sitede iki renk vardı: siyah ve kırmızı. Siyah olan yaklaşık 400 lira daha pahalıydı ve ben de siyah sipariş ettim. Ancak bana kırmızı gönderdiler. Açıklamada ise elleri


Hepsiburada'dan e-koz isimli satıcıdan Rax SF 18 Max ayaklı vantilatör siparişi verdim. Siparişim 23 Temmuz'da elime ula...ştı fakat kutudan vantilatörün parçaları eksik çıktı. Pervane sabitleme aparatı yoktu ve kafesleri sabitleyen bandın vidasının boyu kısa kaldı. Parça yollanması için talep oluşturd
Hepsiburada üzerinden verdiğim tıraş makinesi siparişim, nasıl olduysa E-Koz satıcısı tarafından Rance Hector marka el b...lenderi olarak bana gönderildi. Bu nasıl bir yanlışlıktır? Ayrıca iade sürecinde 'ürün paketi deforme olmamış olacak' ibaresi yer alıyor. Ekleyeceğim resimde göreceğiniz üzere, ürü



Hepsiburada E-koz (koz dayanıklı ev aletleri aş) firması kullanılmış ürün gönderdi ürünün paketlemesi zaten kötüydü bir ...de ürün de su lekeleri vardı ve sap sarıydı içi robotta izler vardı. Kullanılmış ürün almak istesem spotçudan alırdım. Gerçekten çok büyük saygısızlık




Hediye olarak gelen, Hepsiburada e-koz satıcısından aldığım Paşabahçe Elysia kasenin 8inden sadece 3kusursuz geldi. Heps...iburada gibi büyük bir firmanın böyle satıcılarla çalışması üzücü. Ürünlerin orijinallik sorgulamasının daha dikkatli olması gerekiyor




Hepsiburada üzerinden e-koz isimli mağazadan Paşabahçe'nin Elysia serisi ayaklı şampanya bardağını aldım. Bana Raks mark...a saç kurutma makinesi gönderdiler. Stokları bitmiş olmasına rağmen satış yapıyorlar. Canlı desteğe bağlandığımda, beni mağdur ettiklerini ve ürünü istediğimi söyledim, fakat yardı


Hepsiburada sitesinden "e-Koz" adlı satıcıdan Kiwi marka bir sürahi blender sipariş verdim ama bana erkek tıraş makinesi... göndermişler. Satıcıya ve müşteri hizmetlerine mesaj attım ama satıcı yanıt vermedi. İade talebi oluşturdum, umarım paramı geri alabilirim. Bu tam bir hayal kırıklığı yarattı. Mağ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100