Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
Bozuk Ve Eksik Ürün İçin İade Sorunu: Hepsiburada Ve Satıcıdan Memnuniyetsizlik

ID:34004238

Bozuk Ve Eksik Ürün İçin İade Sorunu: Hepsiburada Ve Satıcıdan Memnuniyetsizlik

İdris

Hepsiburada

20 Ekim 2025 19:26

136

Hepsiburada üzerinden aldığım ürün bozuk ve eksik çıktı. Ürünü iade ettim, ancak satıcı, kutu açıldığı için ürünü geri alamayacağını Hepsiburada üzerinden iletti ve ürünü bana geri gönderdi. Ayrıca, ikinci kez gönderilen aynı ürünün şarj kablosu da kutuda yoktu. Ürünün çalışıp çalışmadığını kutuyu açmadan nasıl anlayabilirim? Bu anlamsız geri dönüşü kabul edemiyorum. Hepsiburada'dan ve satıcı Marsilyan'dan şikayetçiyim. Ürünümü geri almalarını istiyorum.

Hepsiburada

20 Ekim 2025 19:30 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

21 Ekim 2025 08:32

Merhaba İdris Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 251545930 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Funda sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Süpürge İadesi Reddedildi Hepsiburada Çözüm Sunmuyor

Funda

Hepsiburada

28 Ağustos 2025 15:26

214

Hepsiburada üzerinden Steel Marketing satıcısından bir dikey süpürge aldım. Ürün bozuk geldi. Fırçaları donmuyor ve lazer ışıkları yanmıyor, kullanılamaz durumda yani. İade sureci başlattım iadem ürün kullanılmış olduğu için olumsuz sonuçlandı. Hepsiburada ile iletişime geçtim onlar da bu durumu sav...

Bozuk Süpürge İadesi Reddedildi Hepsiburada Çözüm Sunmuyor

Ebu sonuçtan hiç memnun değil

Fiziksel Hasarlı Ürünü İade Edemiyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ebu

Hepsiburada

20 Haziran 2025 10:23

866

Hepsiburada Satıcılı Ugreen Şarj Adaptörünün fiziksel hasarlı olmasına rağmen kutunun açılmış olduğu için satışa sunulamayacağı gerekçesiyle iade talebimin reddedilmesi hakkında şikayetimdir Hepsiburada satıcısından satın aldığım Ugreen marka şarj adaptörü, kutusunu açtığımda c-2 portunda gözle gör...

Ümmügül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada Plak İade Alınmaması

Ümmügül

Hepsiburada

17 Şubat 2024 10:36

405

"Hepsiburada müşteri hiz Fatih bey'e destek ve yardımı için çok teşekkür ederim. Sayesinde iadem alınıp paramı geri alabildim"

Hepsiburada Şarjlı Diş Fırçası

Fatma

Hepsiburada

20 Kasım 2023 10:43

300

Hepsiburada sitesinden, satıcısı Hepsiburada olan Oral-B Pro D100 Kids çocuk şarjlı diş fırçası aldım. Ürünün kutusunu açıp çalışıp çalışmadığına baktım; hiçbir şekilde başlığı kutusundan çıkarılmamıştır. Çocuğumun sevdiği renk olan kırmızıyı ve fiyat açısından uygun olan başka bir şarjlı diş fırças...

Hepsiburada Geri İade Problemi

Mustafa

Hepsiburada

30 Mayıs 2024 11:23

160

Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum ürünü kutusunu dahi açmadan iade etmek istedim fakat parça eksik olduğu için iade alamayız diyerek ürünümü iade almadılar. Ürün bana iade geldiğinde parçanın eksik olduğunu fark ettim. Fakat ben ürünü hiçbir şekilde kutusundan bile çıkartmadım kaç gündür şik...