to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 486 089 714 7 numaralı siparişimi verdim. Sipariş sırasında güncel adresimi (Bursa Nilüfer Görükle Mahallesi, Üni Cadde, Artvinliler f Blok, Kat 2, Daire 7) manuel olarak eksiksiz şekilde girdim ve hatta site ismi de sistemde otomatik olarak çıktı. Ancak siparişimi tamamladıktan sonra, sistemin otomatik olarak eski adresimi eklediğini ve teslimat adresinin yanlış olduğunu fark ettim.
Bu sorun daha önce de başıma gelmişti ve eski adresime teslimat yapılmıştı. O zaman da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bir çözüm sunulmamıştı. Bu sefer de hemen müşteri hizmetlerini aradım fakat adres değişikliği yapılamayacağını, sadece siparişi iptal edebileceğimi söylediler. Siparişim henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen adres değişikliğinin mümkün olmaması beni şaşırttı ve mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca aynı sorun iki kez tekrar etti.
Siparişimin güncel adresime, yani Görükle Mahallesi Üni Cadde Artvinliler f Blok Kat 2 Daire 7 adresine teslim edilmesini talep ediyorum. Adres bilgilerinin sistemde otomatik olarak eski adresime dönmesi ve müşteri hizmetlerinin çözüm sunmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Hepsiburada üzerinden iki gün önce 441 436 185 2 numaralı siparişi verdim. Sipariş aşamasında, sistemde son kullandığım teslimat adresi otomatik olarak seçili geldiği için, farkında olmadan ürünü yanlış adrese (Denizli) sipariş ettim. Sipariş özetinde adres hatasını fark ettim ancak adresi değiştirm...
Hepsiburada üzerinden 445 793 654 1 numaralı siparişimi 22.24’te verdim. Siparişi verdikten yalnızca 1 dakika sonra yanlış teslimat adresi seçtiğimi fark ettim. Adresler arasında şehir farkı olmasına rağmen, sistem üzerinden ne adres değişikliği yapabildim ne de siparişi iptal edebildim. Siparişim İ...
Hepsiburada'dan sipariş verdim ve onayladıktan hemen sonra eski adresimi seçtiğimi fark ettim. Hemen adres değişikliği talebinde bulunmak istedim ama hiçbir şekilde yapılmıyor. Adres değişikliği yapılamıyor. İptal edip yeniden sipariş vermek istedim, sipariş iptali de gerçekleştirilemiyor. Müşteri t...
Yıllardır Hepsiburada Premium üyesiyim ve bu platformdan sıkça alışveriş yapıyorum. 8 Kasım 2025 tarihinde 4600 TL tutarında bir giyim ürünü siparişi verdim (Sipariş No: 425 367 775 5). Siparişi verdikten hemen sonra adresi yanlış girdiğimi fark ettim ve adres değişikliği yapmak istedim. Ancak siste...
Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2025'de sipariş verdim. 25 Mart'ta ilgili firma kargoya verilmiş gibi fatura kesti ancak ürünüm gönderilmedi. İlgili firmayı aradığımda ürünü kargoya teslim ettiklerini söylediler. Kargo firmasını aradığımda firmayla yapılan anlaşma gereği firmada sistem olduğunu, karg...
Alışveriş Kredisi 645 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.924 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 510 
Fatura 1.838 Garanti 2.555 
Hediye Çeki 1.453 
İade 12.848 
İndirim 1.612 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.967 
Kargo 6.731 
Kupon 1.624 
Link Gelir 275 
Mağaza 1.959 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.971 
Puan 314 
Sepet 390 
Sipariş 18.367 
Teslimat 8.627 
Üyelik 2.703 
Yorumlar