Satıcı Tek Taraflı Para İadesiyle Tüketici Haklarımı İhlal Etti

Hepsiburada üzerinden, satıcısı Secuzi olan “Secuzi lıg-3601 Tüm Platformlarla Uyumlu Gamepad/Joystick” adlı ürünü 944,30 TL bedelle, kampanya ve kupo...

Hepsiburada üzerinden, satıcısı Secuzi olan “Secuzi lıg-3601 Tüm Platformlarla Uyumlu Gamepad/Joystick” adlı ürünü 944,30 TL bedelle, kampanya ve kupo...

Hepsiburada Premiumluyum ve oldukça sık alışveriş yapıyorum. 1- Robot süpürge aldım 21 Nisanda. Aldığım günden beri ürün gittikçe düşüyor. En son fiyatı 14.999 TL oldu. Yahu almak istediğim ürünü o an almak istiyorum ama sizin yüzünüzden artık günlerce indirimi takip etmem gerekiyor. Taktik mi yapıy...

Hepsiburada üzerinden Merlif isimli satıcıdan 4240433326 sipariş numarası ile kampanyalı bir robot süpürge siparişi gerçekleştirdim. Siparişten yaklaşık yarım saat sonra Hepsiburada logolu, numarası arama sırasında gözükmeyen bir WhatsApp çağrısı aldım. Telefondaki kişi Hepsiburada müşteri hizmetler...
Hepsiburada platformunda Phigo Home satıcısında, piyasa değeri her yerde 600 TL olan Karaca marka kızartma tenceresi bu satıcıda 4.000 TL. Sanırım Hepsiburada'da satıcılar arasında haksız rekabeti önlemek için bir denetim mekanizması bulunmuyor. Bu durumu Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüşüp d...

Hepsiburada'dan 4 Aralık 2025 tarihinde 4348971217 gönderi numaralı ürünü sipariş ettim. Ürünün acelesi olduğu için diğerleri indirimde olmasına rağmen bunu sipariş ettim. Yani diğer firmalar 9'unda yani pazartesi teslim ediyordu. Bu firma 7'sinde teslim ediyor diye diğerlerinden biraz fazla para ve...
Hepsiburada'dan tarafıma 100 TL indirim kodu tanımlandığına dair bir mail geldi ve mailde 'size özel' yazıyordu. Hesabımda bu kuponu kullanamadığım için müşteri hizmetlerine ulaştığımda 'kupon tükenmiş' dediler. Ben de 'bana özel bir kuponsa nasıl tükeniyor' diyerek kayıt oluşturmalarını rica ettim....

Hepsiburada kadar saçma sapan bir site daha ben görmedim. Sana özel kupon tanımladık diye bildirim geldi. Girdim, telefon aldım, aşağı yukarı 600 TL gibi bir indirim oldu. Sonrasında fiyat hatası var dediler. İade etmişler parayı, Hepsipay'e atmışlar. Karttan çekilen 4066.86 TL'yi geri kartıma iade ...

İlk alışverişi özel 150 TL üzeri alışverişe 75 TL indirim kuponunu kullanamıyorum. 100 TL ve üzerine de 50 TL kupon kodunu da kullanamıyorum. Bana her defasında sepetindeki ürünlerde geçerli değil başka bir kupon dene ya da kupon tükendi diyor ama ilk siparişimde kullanmadım. En kısa sürede düzeltil...

Hepsiburada firması Premium müşteriler için fiyat garantisi veriyor ancak her kampanyada olduğu gibi bunda da müşteriye yardımcı olmuyor. 28 Eylül'de bana özel tanımlanan 1000 TL indirim çeki ile 27.999 TL'ye iPhone 12 aldım. Şimdi baktım, aldığım fiyattan normal halı kuponsuz 300 TL daha uyguna sat...

İlk alışverişi özel 150 TL üzeri alışverişe 75 TL indirim kuponunu kullanamıyorum. 100 TL ve üzerine de 50 TL kupon kodunu da kullanamıyorum. Bana her defasında sepetindeki ürünlerde geçerli değil başka bir kupon dene diyor ama hiçbiri şekilden de kupon kullanamıyorum. En kısa sürede düzeltilmesini ...
İlk alışverişi özel 150 TL üzeri alışverişe 75 TL indirim kuponunu kullanamıyorum. 100 TL ve üzerine de 50 TL kupon kodunu da kullanamıyorum. Bana her defasında sepetindeki ürünlerde geçerli değil başka bir kupon dene diyor ama hiçbiri şekilden de kupon kullanamıyorum. Her eklediğim üründe sepetiniz...

İlk alışverişi özel 150 TL üzeri alışverişe 75 TL indirim kuponunu kullanamıyorum. 100 TL ve üzerine de 50 TL kupon kodunu da kullanamıyorum. Bana her defasında sepetindeki ürünlerde geçerli değil başka bir kupon dene diyor ama hiçbiri şekilden de kupon kullanamıyorum. En kısa sürede düzeltilmesini....

İlk alışverişi özel 150 TL üzeri alışverişe 75 TL indirim kuponunu kullanamıyorum. 100 TL ve üzerine de 50 TL kupon kodunu da kullanamıyorum. Bana her defasında sepetindeki ürünlerde geçerli değil başka bir kupon dene diyor ama hiçbiri şekilden de kupon kullanamıyorum. En kısa sürede düzeltilmesini ...
İlk alışverişi özel 150 TL üzeri alışverişe 75 TL indirim kuponunu kullanamıyorum. 100 TL ve üzerine de 50 TL kupon kodunu da kullanamıyorum. Bana her defasında sepetindeki ürünlerde geçerli değil başka bir kupon dene diyor ama hiçbiri şekilden de kupon kullanamıyorum.
İlk alışverişi özel 150 TL üzeri alışverişe 75 TL indirim kuponunu kullanamıyorum. 100 TL ve üzerine de 50 TL kupon kodunu da kullanamıyorum. Bana her defasında sepetindeki ürünlerde geçerli değil başka bir kupon dene diyor ama hiçbiri şekilden de kupon kullanamıyorum. En kısa sürede düzeltilmesini ...


İlk alışverişi özel 150 TL üzeri alışverişe 75 TL indirim kuponunu kullanamıyorum. 100 TL ve üzerine de 50 TL kupon kodunu da kullanamıyorum. Bana her defasında sepetindeki ürünlerde geçerli değil başka bir kupon dene diyor ama hiçbiri şekilden de kupon kullanamıyorum. En kısa sürede düzeltilmesini ...

İlk alışverişi özel 150 TL üzeri alışverişe 75 TL indirim kuponunu kullanamıyorum. 100 TL ve üzerine de 50 TL kupon kodunu da kullanamıyorum. Bana her defasında sepetindeki ürünlerde geçerli değil başka bir kupon dene diyor ama hiçbiri şekilden de kupon kullanamıyorum. En kısa sürede düzeltilmesini ...