Hepsi Moda Eksik Bot Ücreti İadesinde Uzun Süreli Gecikme ve Cevapsızlık

Hepsimoda üzerinden iki adet bot siparişi verdim, ürünlerim 09.02.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak kargodan sadece bir çift bot çıktı, diğer bot eksik gönderildi. Buna rağmen eksik ürünün ücreti olan 475 TL benden tahsil edildi.

Sipariş numaram 2783583056951’dir. Eksik ürünle ilgili olarak defalarca firmaya yazdım. İlk olarak ödemenin yapıldığını söylediler, ben de hesabıma herhangi bir ücret yatmadığını bildirdim. Bunun üzerine bu kez iadenin birkaç gün içinde yapılacağını söyleyerek yaklaşık iki hafta boyunca oyaladılar. Şu anda ise mesajlarıma hiç cevap vermiyorlar ve eksik ürün bedeli halen tarafıma iade edilmedi.

Yaklaşık bir aydır süren bu mağduriyetimin giderilerek, eksik gönderilen botun ücreti olan 475 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.