Hepiyi Sigorta müşteri temsilcisi

15.10.2025 tarihinde Bilecik’te yaşadığım araç arızası nedeniyle kasko poliçem kapsamında aracımın Eskişehir’e çekilmesini talep ettim. Satış sırasında, limit dahilinde istediğim yere çekici hizmeti verileceği ve arıza durumunda en yakın yetkili servise çekileceği belirtilmişti. Ancak şu anda ek ücr...

11.10.2025 Cumartesi günü kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 27.088,38 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Tarafıma sadece harcama mesajı gelmiş, herhangi bir 3D onay mesajı almamış olmama rağmen bu işlem gerçekleşmiştir. Hemen ardından hem banka ile iletişime geçerek itirazda bulundum hem de...

Fiat Ducato marka aracın onarımını 24/09/2025 tarihinde Güngör Oto İstanbul/Esenyurt olarak tamamladık ve aracı teslim ettik. Onarım işlemi kapsamında toplam 243.797,03 TL ödeme beklemekteyiz. Bu tutarın 152.872,03 TL’si araç sahibi tarafından, 90.925 TL’si ise servisimiz tarafından karşılanmıştır. ...

2021 model Renault aracıma ait 301000209484436 poliçe ve 2025301050067 numaralı dosya kapsamında, 30.09.2025 tarihinde tarafıma yapılması gereken 117.300 TL tutarındaki ödeme eksik yatırıldı. Hesabıma sadece 105.025 TL yatırıldı ve arada 10.385 TL’lik bir eksik oluştu. Eksik ödemenin neden yapıldığı...

21 Eylül Pazar günü Ankara’dan İstanbul istikametine doğru otoyolda ilerlerken, Kızılcahamam civarında aracım arızalandı. Aracımın arızalandığı nokta tehlikeli olduğu için ilk bulduğum çekiciye aracı yükledim. Aracımı yükledikten sonra kasko firmam olan Hepiyi Sigorta’yı aradım ve müşteri temsilcisi...

26 Ağustos 2025 tarihinde, şirket aracı olarak kullandığım 2021 model Citroen Elysee ile dört yol ağzında karşıya geçerken, ters yönden ve hızlı gelen bir araçla çarpıştım. Karşı tarafın tamamen kusurlu olduğu kaza tutanaklarında da kayıt altına alındı. Aracım, Bursa Motor a. Ş adına sigortalıdır. K...

27ALA44 plakalı aracım için 14.10.2024 tarihli kasko poliçesiyle ilgili olarak uzun bir süre boyunca Hepiyi Sigorta tarafından arandım. Müşteri temsilcisi, farklı farklı teklifler sunup poliçeye 200-300 liralık eklemeler yaparak yeni özellikler ekledi. En sonunda, her şeyin dahil olduğu ve isterseni...

24.09.2025 tarihinde satın alacağım Opel Combo 2025 model aracım için, satıştan önce yapılması zorunlu olan trafik sigortasını Hepiyi Sigorta’dan, 301000226901933 numaralı poliçe ile yaptırdım. İşlemi İstanbul’da, Hepiyi Sigorta’nın 0850 665 63 63 numaralı müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdi...

20.08.2025 tarihinde kaza yapan aracım (34 fpm 500) için 22.08.2025 tarihinde 2025351041594 numaralı hasar dosyası açıldı. Aracım yetkili servise teslim edildi, ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ pert mi onarım mı karar verilemedi. Bu süreçte aracımın tarafıma teslim edilmemesi ve h...

12 Eylül 2025 tarihinde, Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım Volkswagen Golf 2016 model aracımın kasko poliçesi kapsamında, hasar sonucu kırılan orijinal ön camımın değişimi için başvuruda bulundum. Poliçemi telefon görüşmesiyle yaptığım sırada, müşteri temsilcisinin “orijinal cam ile değişim teminatı da...

Hep İyi Sigorta'nın trafik sigortası poliçemle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. %100 haklı çıktığım bir trafik kazası sonrası değer kaybı başvurusu yapmak istedim. Ancak Nisan 2025’ten bu yana internet sitelerindeki aksaklıklar ve müşteri temsilcilerine hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam nedeniyl...

31.08.2025 tarihinde Sakarya’da, 2015 model Hyundai Elantra aracıma seyir halindeyken arkadan başka bir araç çarptı. Aracımın kasko poliçesi Hepiyi Sigorta’ya ait. Kazadan sonra aracımı yaptırmak istedim ancak Sakarya’da yetkili servisle anlaşmanız olmadığını öğrendim ve özel bir ustaya gitmek zorun...

2025351030663 numaralı kasko hasar dosyamız ile ilgili olarak 30.07.2025 tarihinde gerekli evrakları Hep İyi Sigorta’ya mail olarak ilettik. Ancak aradan 7 gün geçmesine ve tekrar mail göndermemize rağmen tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcisini aradığımızda ise başka bir kişiye...

11.08.2025 tarihinde aracımı sattım ve zorunlu trafik sigortamın iptali için B***** Sigorta Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti. (O*** B*****) ile iletişime geçtim. Sigorta iadesi kapsamında toplamda 9.635 TL alacağım vardı. Ancak iade işlemi sırasında benden tekrar aynı tutarda (9.635 TL) ödeme yapmam ist...

Hepiyi Standart tamamlayıcı sağlık sigortası kullanıcısıyım. Medical Park Hastanesi Bahçelievler İstanbul hastanesinde her hastane ziyaretimde, doktorlar herhangi bir işlem ya da tetkik (örneğin MR ve kan tahlili) istediğinde onay sürecinde sürekli sorun yaşıyorum. En son 2 gün önce doktorum MR ve k...

18.08.2025 tarihinde saat 10-11 civarında Hyundai Tucson 2016 model aracımla Tekirdağ Marmara Ereğlisi’nde yolda kaldım ve Hep İyi Sigorta kasko poliçem kapsamında çekici talebinde bulundum. İlk aradığım müşteri temsilcisi, aracı istediğim adrese kadar ücretsiz çektirebileceğimi özellikle sormama ra...

19 Haziran 2024 tarihinde, Hepiyi Sigorta trafik poliçem kapsamında New Holland marka aracımız ile Uşak/Eşme’de anlaşmalı yetkili bir servis üzerinden kazaya karıştık ve aracımız perte çıktı. Bu süreçte tarafımıza hiçbir şekilde bilgi verilmedi, aracımızın satıldığını da sonradan öğrendik. Ne ödeme ...