to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Sigorta Ödemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
2021 model Renault aracıma ait 301000209484436 poliçe ve 2025301050067 numaralı dosya kapsamında, 30.09.2025 tarihinde tarafıma yapılması gereken 117.300 TL tutarındaki ödeme eksik yatırıldı. Hesabıma sadece 105.025 TL yatırıldı ve arada 10.385 TL’lik bir eksik oluştu. Eksik ödemenin neden yapıldığı hakkında bilgi almak ve kalan tutarın ödenmesini talep etmek için 0850 665 63 63 numaralı Hep İyi Sigorta müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Eksper ile görüştüğümde, dosyanın 117.300 TL üzerinden kapatıldığını ve sigorta şirketiyle iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Ancak, sigorta şirketine ulaşamıyor ve mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir muhatap bulamıyorum. Elimde servis tarafından kesilen faturam da mevcut.
Ordu/Fatsa’da yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, eksik ödemenin tarafıma yapılmasını ve konu hakkında detaylı açıklama verilmesini talep ediyorum.
Sn. İsa P. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. İsa P. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Arıyorum ama bağlanamıyorum müşteri temsilcisine
Sn. İsa P. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
