to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Zeyil İşlemi Gecikti, Müşteri Hizmeti Yetersiz
4 Ağustos 2025 günü bir araç satın aldım. Satmış olduğum araca ait kasko poliçesinin bitmesine iki gün kalmasına rağmen, hala yeni aldığım aracın üzerine zeyil yapılmadı. Bir kez talep edildi ancak sistemlerinin bozuk olduğunu, ödemenin alınmadığı için zeyil işleminin gerçekleşmediğini söylediler. Ancak yeni aldığım araca 4 Ağustos itibarıyla trafik sigortasını hemen yaptılar. Ödeme sistemleri bozuksa yeni poliçe alırken ödeme nasıl alınabiliyor ya da bu ödemenin alınması için başka bir sistem yok mu? İki gündür aracımı kaskosuz şekilde kullanıyorum ve daha da bir çözüm olacağını düşünmüyorum. Hep iyi diyorlar ama bu kadar kötü bir firma olamaz çünkü zaten telefon hatları kesik kesik; müşteri temsilcileriyle konuşurken çoğunu anlamıyorsunuz, ses kesiliyor. Bağlanmak için bazen 15 dakika bekleyebiliyorsunuz. Hayatımda gördüğüm en kötü hizmet.
Sn. Mehmet D. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Mehmet D. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
