to read complaints and reviews, or file yours.Çekici Hizmetinde Bilgi Tutarsızlığı Ve Mağduriyet
18.08.2025 tarihinde saat 10-11 civarında Hyundai Tucson 2016 model aracımla Tekirdağ Marmara Ereğlisi’nde yolda kaldım ve Hep İyi Sigorta kasko poliçem kapsamında çekici talebinde bulundum. İlk aradığım müşteri temsilcisi, aracı istediğim adrese kadar ücretsiz çektirebileceğimi özellikle sormama rağmen net şekilde belirtti. Ancak kısa süre sonra tekrar aradığımda başka bir temsilci, aynı mesafe için 5000 TL + KDV ücret çıkacağını söyledi. Bu tutarsızlık nedeniyle mağdur oldum ve özel bir çekiciyle aracımı çektirmek zorunda kaldım.
Müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde, yaşadığım mağduriyetin giderilemeyeceği söylendi. Kasko poliçem halen devam etmekte olup, poliçe numaram: 351000070875466’dır. Özel çekiciye 6000 TL ödeme yaptım ve bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Çalışanlarınız arasındaki bilgi tutarsızlığının mağduriyet yaratmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sn. Fatih T. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Fatih T. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Fatih T. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Fatih T. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
