GAP Turu İptali Sonrası 21.200 TL İade Ödemesi Yapılmadı

15 Nisan 2026 tarihinde Samsungeziyor üzerinden 3 gece 4 günlük GAP turu satın aldım. Daha sonra firma, yeterli katılım sağlanamadığı gerekçesiyle bu turu iptal etti ve beni 2 gece 3 günlük tura aktardı. Aktarım sırasında firma yetkilileri, iki tur arasındaki ücret farkının tarafıma iade edileceğini açıkça ifade ettiler. Ödemeyi havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirmiştim.

22 Mayıs 2026 tarihinden bu yana ücret iadesini beklememe rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. 1 Haziran 2026 tarihinde firma ile yaptığım görüşmede ödemenin aynı gün yapılacağı söylendi ancak ödeme gerçekleşmedi. 2 Haziran 2026 tarihinde tekrar aradığımda yine ödemenin yapılacağı ifade edilmesine rağmen ne ödeme yapıldı ne de sonrasında tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı.

Firma hem kendi taahhüdünü yerine getirmemiş hem de süreçle ilgili beni oyalamıştır. Toplamda 4 kişi için ödediğimiz ve arada kalan 21.200 TL’lik ücret farkı hâlâ tarafıma ödenmemiştir.