to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Talebimde Gecikme Ve Uygun Segmentte Araç Sağlanmaması
04.08.2026 tarihinde Hepiyi Sigorta kaskom kapsamında olan aracımla kaza yaptım ve aynı gün Aydın’da hasar dosyam açıldı. Poliçemde yer alan ikame araç hakkıma dayanarak sigorta şirketinden ikame araç talebinde bulundum.
Kazadan itibaren 24 saat geçtikten sonra bana kendi aracımın altında segmentte Dacia Sandero marka araç teklif edildi. Kendi aracımın altında bir segment olduğu için bu aracı kabul etmediğimi açıkça belirttim, araca acil ihtiyacım olduğunu da özellikle söyledim.
Aradan 2 gün geçmesine rağmen ne tarafıma uygun bir ikame araç tahsis edildi ne de süreçle ilgili net bir geri dönüş aldım. Arandığımda sadece dosyanın Rent A Car şirketine bildirildiği ve onların beni arayacağı söyleniyor, bunun dışında hiçbir somut adım atılmıyor.
Kaskom kapsamında hak ettiğim segmente uygun ikame aracın bir an önce tarafıma tahsis edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Nilay Y. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Nilay Y. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Nilay Y. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman web sitemizde bulunan "Yardım" menüsünden veya hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Şikayetim ile ilgilendiler hızlıca dönüş yapıp çözüm sağladılar teşekkür ederim
