to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Kasko İle Yaşadığım Mağduriyet: Dolu Hasarında Yetersiz Hizmet
24647324 müşteri numaralı ve 351000041121612 poliçe numaralı hepiyi Premium genişletilmiş kasko sigorta poliçesini 05/09/2024 tarihinde Hepiyi sigortayı arayıp teklif alıp, müşteri hizmetleri ile görüşüp mail alıp konuşup internet online sitesinden sorarak yaptım.
08/06/2024 günü dolu düştü aracımız hasar aldı, servisten sıra aldım ve can sıkıcı şeyler oldu. Kısaca aracı 19/09/2024 tarihte teslim ettim.
Aracımda dolu nedeniyle her yerinde ezik ve göçükler var.
1) Aracın tamamının boyasına karşılamıyor, servis fark istiyor.
2) ikame araç dolu hasarında verilmezmiş 2 hafta serviste kalacak.
Hepiyi kaskoyu arayıp müşteri hizmetlerinden başka Muhatap bulamıyorsun, çözüm yok.
20 yıldır kaskolu araca binerim poliçeleri genelde acentadan yaptırırdım. Hepiyi online siteden ilk kez yapıp çok mağdur oldum.
Doğan Holdingin diye Hep iyi kaskoya yaptırdım. Bir daha asla çok pişmanım, ayağım sakat ikame araç verilmedi ve aracımda çok iyi onarılıp verilmeyecek.
Komşularımın sitede farklı araçları doluda hasar aldı,
İsmi duyulmadık kaskolar tüm dolu hasarını ve boyasını, ikame verirken, ben mağdur oldum, hepiyi kasko beni mağdur etti. Sitemiz yan yana 12 blok ve 270 daire, çoğu beni tanır ve mağduriyetimi gördü.
Sn. Umut O. Hep iyi olmamıza katkı sağlayacağına inandığımız görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi / Şikayet Yönetimi
Aracım 1 ay kalacak boya farkıda vereceğim 45 bin diğer yerleride boyanacak, kasko 3 parça karşıladı ve araç ala bula olacak bende fark verip geri kalan kapı çamurluk vb. Boyatıyorum yoksa renk farkı olacak ve toplamda 1 ay kalıyor ikame vermediniz, bu gidişle inşallah batarsınız kasko size göre değil, hak yiyip milleti aldatın sonrada ayakta kalın Allah'ın da bir adaleti var
Sn. Umut O. Talebinizi detaylı olarak incedik ve sonuçlandırdık . Değerlendirme sonucumuzu iletmek üzere iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Bize Çözüm Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi /Şikayet Yönetimi
Telefonum hep açık, işinize gelmeyince ulaşamadık, sabahtan beri diş randevum var telim açık, herkes ulaşıyor, sizdeki oyun bahane mağduriyet bitmez, sizi tavsiye eden sigortacı arkadaş ile selamı kestim. Dolu nedeniyle 3 parça boyanıyor araç ala bula olacaktı zaten kapı çıtaları doludan iyi olmamıştı bende geri kalan yerler renk farkı olmasın diye 45 bin TL'ye fark verip geri kalan yerleride boyatıyorum, Ford metinler Sinan bey sağ olsun 6 günlük il dışına araç verdi servisten... Sizden kasko ve sigorta asla etrafıma da, eşe ve dosta tavsiye etmiyorum.
