to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Temmuz 2023 - 20 Temmuz 2024 tarihleri arasında geçerli olan 351000018237763 poliçe numarası ile aracım için Hepiyi Sigorta aracılığıyla kasko sigortası yaptırdım. 01 Temmuz 2024 tarihinde yedek anahtar kaybı nedeniyle aracımı Yetkili Servise götürdüm. Servis, bu durum nedeniyle sigorta şirketine kasko poliçem üzerinden 2024351016333 dosya numarası ile kayıt açmış.
Bu Dosyanın kasko poliçemdeki hasarsızlık teminatımı olumsuz etkileyeceğini öğrendiğim için dosyanın kapatılmasını ve işlemin iptal edilmesini talep ettim. Servis, sigorta eksperine bildirim yaparak dosyanın talepsiz kapatılmasını sağlamış ve dosya herhangi bir talep işleme alınmadan kapatılmıştır.
Hepiyi Sigorta'nın Türkiye Sigorta Birliği'ne bilgi vererek hasarsızlık teminatımın düzeltilmesini sağlaması gerekiyordu. Ancak, müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve birkaç kez kayıt açılmasına rağmen, bozulan hasarsızlık teminatımın düzeltilmesi konusunda hiçbir geri dönüş yapılmamıştır. Müşteri hizmetleri her aradığımda 144870 talep numaralı konunun dosya sorumlusuna aktarıldığını ve mutlaka geri dönüş yapılacağını belirtmesine rağmen, kimse benimle iletişime geçmemiştir ve gerekli işlemler yapılmamıştır.
Hepiyi Sigorta a. Ş.'nin hatalı işlem ve ilgisizliği sebebiyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Hasarsızlık teminatımın bozulması nedeniyle diğer sigorta şirketlerinden yüksek fiyat teklifleri almakta ve kasko sigortası yaptıramamaktayım. Bu durum, Türk Ticaret Kanunu ve Tüketicinin Korunması hakkında Kanun çerçevesinde tüketici haklarımın ihlaline neden olmaktadır.
Hasarsızlık teminatımın düzeltilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılması ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Saygılarımla,
22/08/2023 tarihinde arabamla ilgili Hepiyi Sigorta adlı firmadan kasko poliçesi satın aldım. Bu kasko döneminde, 16/01/2024 tarihinde gerçekleşen ve tamamen karşı tarafın kusurlu olduğu maddi hasarlı bir trafik kazası yaşandı ve sigorta şirketi hasarı karşıladı. Kasko poliçemin sona erme tarihinin ...
Hepiyi Sigorta'dan aracıma kasko sigortası yaptırdım. 21.10.2024 günü kaza sonucu dosya no 2024351029793 açtırdım. Aracıma eksper gelip baktı ve hızlı bir şekilde 28.10.2024 tarihinde dosyayı kapatıp sigorta şirketine gönderdi. Sigorta şirketi ile görüştüğümde 5 Kasım'dı, dosyanız incelenmektedir de...
Hepiyi sigorta'dan genişletilmiş kasko yaptırdım. Aracımın ön camında, kaskodan önce iki taş çarpmasından dolayı leke vardı ancak çatlak değildi ve araç muayenesinde hafif kusur olarak belirtilmişti. Hepiyi sigorta'ya güvenerek, 27.11.2024'de 351000058786862 poliçe numarası ile kasko yaptırdım. Kas...
17 Ocak 2024 tarihinde meydana gelen trafik kazasında, %100 karşı tarafın kusuru olduğu Trafik Polisi raporuyla tespit edilmiştir. Aracımın ilk kazası olması nedeniyle, sigortalı karşı tarafın ımm kasko poliçesinden aracımın değer kaybının karşılanması için hepiyi sigorta a. Ş.'ye 17 Ocak 2024 tarih...
Yorumlar