to read complaints and reviews, or file yours.Uzayan Onarım Süreci Ve Ödenmeyen Hasar Bedeli Mağduriyeti
Hepiyi Premium Genişletilmiş Kasko Sigorta Poliçesi (Poliçe No: 35100008286014) kapsamında, 26.07.2025 tarihinde bir kaza dosyası açtım. Aracım Honda City, 38 gün boyunca serviste bekletildi ve bu süreçte sigorta şirketinden hiçbir şekilde destek alamadım. Müşterimizi mağdur etmemek adına sigorta şirketine defalarca baskı kurduk, ancak aracın onarımı için gerekli parçaların tedarik edilmemesi nedeniyle süreç sürekli uzadı. Sonunda eksik parçaları kendimiz tedarik ederek aracın tamirini tamamladık ve 01.09.2025 tarihinde müşterimize teslim ettik.
Tüm yapılan işçilik, parça ve boya işlemlerine ait fotoğrafları ve belgeleri mail yoluyla sigorta şirketine ilettik. Ayrıca müşterimizin IBAN bilgisini de paylaştık. Bize 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen, defalarca mail atmamıza ve iletişim numarasını aramamıza rağmen hiçbir geri dönüş alamadık. Toplamda 55.000 TL tutarındaki işçilik ve parça bedelinin ödenmesini ve dosyanın bir an önce kapatılmasını talep ediyorum.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle Hepiyi Sigorta ile bir daha çalışmayı düşünmüyorum.
Sn. Talha Ş. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Hala. Benimle dalga geçiyorsunuz ve bu durumdan sıkıldım. Müşteri temsilciniz beni arayarak hala. Hiçbir şey bilmiyormuş gibi. Davranım. Ben dosya sorumlusuyla göreşeyim diyor. Benim dosyamı bugün. Kapatın dosya acılalı. 52 gün olmuş. Benim dosyam kapatılsın. Ve paramı gönderin.
Sn. Talha Ş. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
