Heifer Quiclean Pro Hortum Parçası İçin Yedek Parça Yok

Heifer markasına ait Heifer Quiclean Pro şarjlı süpürgemin hortum aparatı yaklaşık 1 hafta önce tamamen normal kullanım sırasında kırıldı. Ürünün garanti süresi bitmiş olmasına rağmen, sadece bu parçayı değiştirerek süpürgeyi kullanmaya devam etmek istedim.

Bunun için Heifer müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştüğümde, hortum aparatı için şu anda parça temini olmadığını söylediler. Yani ücretini ödeyerek dahi yedek parça alamadığım, kullanılır durumdaki bir ürünü küçük bir plastik parça yüzünden çöpe atmak zorunda kalacağım söylenmiş oldu.

Heifer’den, bu model için hortum aparatı veya uyumlu muadil bir yedek parçanın temin edilmesini ya da bu parçaya erişebilmem için net ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.