Batarya Değiştirildiği Söylenmesine Rağmen Dikey Süpürge Çalışmıyor

Heilfer marka dikey süpürgeyi Nisan ayında satın aldım. Ürün daha çok yeni olmasına rağmen yaklaşık bir hafta önce şarj almamaya başladı ve hiç çalışmamaya başladı. Bunun üzerine garantisi devam ettiği için yetkili servise gönderdim. Çarşamba günü servise yolladığım ürün, batarya değişti notu ile dün tarafıma teslim edildi ancak üründe hiçbir düzelme yok, süpürge hâlâ çalışmıyor.

Garantili bir ürünü servise gönderip “batarya değişti” denmesine rağmen aynı sorunun devam etmesi beni hem güven hem de zaman kaybı açısından mağdur etti. Ürünün gerçekten sorunsuz ve çalışır hale getirilmesini, gerekiyorsa yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını istiyorum.