HDI Sigorta’nın Uzun Süreli Hasar Dosyası İşleme Gecikmesi Ve Araç Pert Belirsizliği

01.08.2026 tarihinde karıştığım trafik kazasında karşı tarafın yüzde 100 hatalı olduğu raporlarla sabit olmasına rağmen Hdi Sigorta nezdinde açılan 346736 numaralı dosyam bir buçuk aydır sonuçlandırılmadı. Aracım İzmir’de anlaşmalı serviste tamirde bekliyor ve servisteki yetkililer aracın perte çıkabileceğini ifade ediyor.

Tüm bu süre boyunca “ekspertiz raporu bekleniyor” denilerek dosya sonuçlandırılmıyor. Servis yaklaşık iki hafta önce Hdi Sigorta ile görüştüğünü, ancak net bir geri dönüş alamadığını belirtiyor. Biz ise şirketi aradığımızda telefonlara cevap veren kimseye ulaşamıyoruz, muhatap bulamıyoruz.

Karşı tarafın tamamen kusurlu olduğu bu dosyanın makul sürenin çok üzerinde bekletilmeden 346736 numaralı hasar dosyamın acilen sonuçlandırılmasını, aracımın pert olup olmayacağına ilişkin net bir karar verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma ulaşılmayarak sürecin bu kadar uzaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.