HDI Sigortası'ndan Uzayan Hasar Süreci Ve Şüpheli Poliçe Tarihleri

22.04.2026 tarihinde saat 15.33’te maddi hasarlı bir trafik kazasına karıştım. Karşı taraf %100 kusurlu bulunmasına rağmen, hasar sürecim HDI Trafik Sigortası tarafından hâlâ sonuçlandırılmadığı için mağdur ediliyorum.

Karşı tarafın poliçe kesim tarihi 16.04.2026 olmasına rağmen, poliçe geçerlilik tarihi 22.04.2026 olarak görünmektedir. Bu durum, önceki sigortanın süresi bitmeden poliçenin iptal ettirildiği ve yeni poliçenin de kaza günü başlatıldığı izlenimi uyandırmaktadır. Önceki sigortanın da HDI olması ve poliçenin öncesinden kesilmesine rağmen, kaza günü ile yeni poliçe başlangıç tarihinin aynı güne denk gelmesi nedeniyle burada bir usulsüzlük olup olmadığı gerekçesiyle dosyam inceleme bahanesiyle bekletilmektedir.

Aracım şu anda özel serviste bekliyor ve 27.04.2026 tarihinde eksper aracı inceledi. Buna rağmen süreç ilerlemiyor, hem kazaya karıştım hem aracım hasarlı şekilde serviste bekliyor hem de sigorta şirketinin bu belirsiz ve yavaş işleyişi nedeniyle günlük hayatım ciddi şekilde olumsuz etkileniyor.

Genel merkez numarasını aradığımda görüşme yaptığım kişiler, sistemlerinde herhangi bir inceleme süreci göremediklerini söylüyor ve bana net bir bilgi vermiyor. Ne dosyamın durumu hakkında şeffaf bir açıklama yapılıyor ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağına dair makul bir bilgi paylaşılıyor.

HDI Sigorta’dan, dosyamın gereksiz yere bekletilmeden inceleme sürecinin ivedilikle tamamlanmasını ve hasarımın bir an önce karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca poliçe başlangıç ve bitiş tarihleriyle ilgili oluşan bu şüpheli durum hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.