HB Bilişim iade

4 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden hb bilişim satıcısından iPhone 11 satın aldım. Sipariş numaram: 9626988272. Ürün için 15.000 TL ödeme yaptım ve ürün garanti belgesiyle birlikte gönderildi. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra kontrol ettirdim ve telefonun her parçasının yan sanayi olduğu o...

5 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden hb Bilişim satıcısından iPhone 11 128 GB mor renkli bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 10385398872. Ancak bana gönderilen ürün 64 GB çıktı. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra kontrol ettim ve kapasitesinin yanlış olduğunu fark ettim. Ardından ürünü te...

Hb Bilişim'den 1 yıl garantili olarak satın aldığım yenilenmiş iPhone cihazımın batarya/pil kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir arızası var. Cihaz şarj dolu olmasına rağmen kendi kendine kapanıyor, şarjı hızla bitiyor ve normal kullanımda bile güven vermiyor. Bu sorun nedeniyle cihazı 3 kez servise gö...

İyi günler, ikinci el olarak yenilenmiş bir ürün aldım. Garantisi devam ederken bir problem yaşadım. Ürünü sizden aldığım kod ile, içine kendi adresimi yazarak tamir için gönderdim. Süre uzayınca müşteri hizmetlerini aradım ve ürünümün arızasının tamir edilip gönderildiğini söylediler. Ancak ürün ba...

08.07.2025 Tarihinde Teknosa üzerinden hb Bilişim adıyla satış yapan firmadan ikinci el yenilenmiş Macbook Pro a2159 aldım. Hb bilişim ürünü yanlış olan Macbook Air olarak gönderdi. Firmayla iletişime geçtiğimde bana Teknosa üzerinden iade talebimi iptal etmemi söylediler ve değişim kodu vererek kar...

Merhaba, geçen ay Trendyol'dan HB Bilişim satıcısından yenilenmiş bir iPhone 13 cihazı satın aldım. Cihaz kendi kendine kapanıp açılıyor ve şebekesi sürekli olarak gidiyor, servis dışı kalıyor. Ürün yurt içindeyken ya telefonun sıkıntısı çözülsün ya da ücret iademi alıp telefonu geri göndermek istiy...

Hb Bilişim'den 21 Mayıs'ta iPhone 12 Pro Max 256 GB aldım. Üründe kamerada portre modunda arıza çıktı, 1x'te ekran gidip geliyordu. Batarya ısınıyor, ahizeden ses az geliyordu. Arama yaparken bu ürünü Hepsijet aracılığıyla değişim talebi oluşturdum. Bu sırada Hb Bilişim yetkilileri ile iletişim hali...

Hb bilişimden gece sipariş verdim ve sipariş hazırlanma süresi 6 gün dediler. İptal etmek istedik. Ödeme bugün iade edilecek dedin mesajlarıma da cevap verilmiyor. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor kesinlikle. Banka üzerinden talep oluşturmak zorunda kaldım ve kartımı kapattırdım

Yenilenmiş ikinci el bir iPhone 11 aldım, beyaz renkli ürünüm şarj almıyor. Yeni bir şarj aleti denemedim ama cihaz şarj olmuyor. Telefonu alalı daha bir hafta olmadı ve şarj almamasının sebebini bilmiyorum. Ayrıca, telefonda 'Avea' yazıyor ve geçersiz diyor, cihaz açılmıyor. Aradığımda da açılmıyor...

İPhone 11 Pro yenilenmiş cihaz aldım 7 ay önce aldığım cihazı aynı sorundan dolayı 3 kez garantiye gönderdim yenilenmiş cihazı başka bir cihazla gönderip değiştirdiler bu defada ekranımda çizgi oluştu darbe ve sıvı teması olmadığı halde arıyorum artık sizden cihaz istemiyorum para iadesi istiyorum d...

02.06.2025 tarihinde https://www.hbbilisim.com.tr üzerinden 1 adet 'Yenilenmiş iPhone SE 2020 (2. Nesil) 64GB A Kalite Renk: Kırmızı Kapasite: 64 GB #MX9T2TU/a' ürün sipariş ettim. Ancak bana siparişim olan kırmızı renk yerine siyah renk gönderildi. İade ve değişim süreçleriyle uğraşmak istemediğim ...

Ben home office çağrı merkezi çalışanıyım. 18.05.2025 tarihinde yenilenmiş iPhone 14 Pro siparişi verdim ve aciliyetini belirttim. Şu an elimde cihaz olmadığı için aciliyet belirttim. Dalga geçer gibi günlerdir müşteri hizmetleri 'Bugün kargoya çıkacak, kargo çıkış biriminde' diyor ama kesinlikle çı...

17 Nisan 2025 tarihinde, yaklaşık 10 gündür kullandığım telefonum bir anda kapandı. Garantiye gönderdim. A kalite olmasına rağmen, her şeyi değişen bir telefondu. Garantide bana yardımcı olacaklarını söylediler. Telefonumu değiştirebileceklerini belirttiler; mavi veya beyaz renkle, fakat aynı rengi ...

Hb Bilişim'den, Teknosa üzerinden yenilenmiş A kalite olduğunu düşünerek iPhone 11 aldım. Gelen telefonun değişmeyen parçası kalmamıştı, ayrıca ekranın alt kısmında sararma vardı. Teknosa'da sistem arızasından dolayı telefonu iade edemedim, fakat iade kaydı oluşturdum. 15 gün tamamlanmadan sistemdek...

+2

İPhone 13 marka telefonu, 6 Mayıs 2025 tarihinde Teknosa'nın internet sitesinden hb Bilişim firması üzerinden satın aldım. Ancak cihaz, satın alma tarihinden yalnızca bir hafta sonra hiçbir uyarı vermeden aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Yaşadığım bu teknik sorunu çözmek amacıyla müşteri hizmetl...

Hbbilişim'den yaklaşık 3 hafta önce B kalite iPhone 12 Pro aldım. Pil sağlığı %90'dı, ancak 1 günde %85'e, 4 günde ise %79'a düştü. İade etmek istiyorum. 26.000 TL kadar ödeme yaptım ve paramın geri iadesini talep ediyorum. Telefonun bu kadar çabuk ısınacağını ve kendiliğinden kapanacağını bilmiyord...

HB Bilişim'den 1 adet Apple Watch 5 ve 1 adet iPhone 12 Pro Max 256 GB sipariş ettim. Siparişim uzun süre 'hazırlanıyor' olarak kaldı ve kargoya bir türlü verilemedi, sanki en baştan üretiyorlarmış gibiydi. Telefon yaklaşık 9-10 gün sonra elime ulaştı. Telefonu elime aldığımda, içindeki parçaların s...