Arızalı İphone 12 Pro Max İçin İade Ve Ücret Talebi

Hb Bilişim’den tedarik edilen iPhone 12 Pro Max cihazımı 11 Ağustos tarihinde Teknosa’nın web sitesi üzerinden sipariş verdim. Telefon elime ulaştığı ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazın şarjı aşırı derecede hızlı bitiyor, kamera hiçbir şekilde çalışmıyor, telefon sık sık donuyor ve kutudan çıkan şarj aleti daha bir ay dolmadan çalışmayı bıraktı.

Bu sorunlar üzerine cihazı hb Bilişim’in Beşiktaş’taki ofisine götürdüm. Telefonun servise gönderildiği ve tüm sorunların giderildiği söylendi ancak cihaz tarafıma geri geldiğinde şikayetlerimin hiçbirinde düzelme olmadı, aynı problemler devam etti. Ayrıca hb Bilişim servisinden geldikten sonra telefonu kontrol ettiğimde pilin 2. El olarak göründüğünü fark ettim ve bu durum ürüne olan güvenimi tamamen ortadan kaldırdı. Dün de ürünü Teknosa’ya iade talebiyle tekrar götürdüm ve cihaz yeniden servis sürecine alındı. Sipariş numaram 2335228479’dur.

Bu kadar kısa sürede ve ilk günden beri arızalı olan bir telefonu artık kesinlikle kullanmak istemiyorum. Cihazın onarılıp tekrar tarafıma gönderilmesini değil, doğrudan ücret iadesi istiyorum. Arızalı ve güven vermeyen bu ürünle uğraşmak istemediğim için iade talebimin bir an önce onaylanmasını ve ücretimin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.