to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa pazaryerinde satış yapan hb Bilişim satıcısından Samsung Galaxy s21 fe 5g model telefon satın aldım. Ürün siparişimi 18 Şubat’ta verdim ve telefon 20 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Kısa süreli kullanım sonrası cihazda sürekli yaşanan şebeke problemleri olduğunu fark ettim ve aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ürünü iade ettim.
İadeyi yaptıktan sonra Teknosa sitesi üzerinden iade talebim uzun süre “iadeniz inceleniyor” şeklinde göründü. 11 Mart tarihinde ise herhangi bir açıklama yapılmadan iade talebimin kapatıldığına dair bildirim aldım. Süreçle ilgili ne Teknosa tarafından ne de hb Bilişim tarafından tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte Teknosa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sorumluluğun hb Bilişim'de olduğu söylenerek konu satıcıya yönlendirildi, ancak sorunum yine çözülmedi. Hem ürün ayıplı olduğu için hem de iade sürecim gerekçesiz şekilde kapatıldığı için mağdur oldum.
Ayıplı çıkan bu ürün için ödediğim bedelin hiçbir kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
2022 yılında Teknosa üzerinden hb Bilişim adlı firmadan Samsung Galaxy Note 20 Ultra telefonu satın aldım. Yaklaşık 8 ay sonra telefon açılmadığı için hb Bilişim'e garantiye gönderdim ve bana yeni telefon göndereceklerini söylediler. Neredeyse 2 ay sonra bana kendi telefonumu kamerası bozuk bir şeki...
İPhone 13 marka telefonu, 6 Mayıs 2025 tarihinde Teknosa'nın internet sitesinden hb Bilişim firması üzerinden satın aldım. Ancak cihaz, satın alma tarihinden yalnızca bir hafta sonra hiçbir uyarı vermeden aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Yaşadığım bu teknik sorunu çözmek amacıyla müşteri hizmetl...
Hb Bilişim'den, Teknosa üzerinden yenilenmiş A kalite olduğunu düşünerek iPhone 11 aldım. Gelen telefonun değişmeyen parçası kalmamıştı, ayrıca ekranın alt kısmında sararma vardı. Teknosa'da sistem arızasından dolayı telefonu iade edemedim, fakat iade kaydı oluşturdum. 15 gün tamamlanmadan sistemdek...
Merhabalar, ben Sude. Mart ayının 18'i gibi HB Bilişim'den Teknosa sitesi üzerinden bir telefon satın aldım. Telefon geldikten sonra bir hafta kullandım ve bu süre zarfında kamerası kendi kendine bozuldu; simsiyah bir ekran vermeye başladı. Ayrıca pil yüzdesi bir haftada %84'e düştü. Satın alırken %...
Yorumlar