Hepsiburada'dan Aldığım Yenilenmiş İphone 13 Mini Aşırı Isındı Servis Sonrası Donma Ve İade Reddi

Hepsiburada üzerinden hb Bilişim satıcısından satın aldığım yenilenmiş iPhone 13 mini cihazım çok kısa sürede arızalanmıştır. Ürün şarjda iken aşırı derecede ısında ekran alt kısmı yaktı o nedenle servise gönderdim ekranı değiştirip bana göndermiş bir hafta içinde bu sefer ekranda donma ve ekran kayması çalışmıyordu tekrar gönderdim ve halen cihaz hb bilişim firmasında iade talebi oluşturdum Hepsi Burda üzerinde kabul edilmedi ben bu cihazı Hepsi Burda üzerinden aldım çünkü güvenilir kurumsal bir firma diye ama yanılmışım

Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal niteliğindedir. Bu nedenle tamir yerine ürün değişimi veya ücret iadesi talep ediyorum.

Sorunun hızlı şekilde çözülmesini rica ederim. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı