Teslim Edilmeyen Hediye Tuvalet Kağıdı Ve Destek Eksikliği

Hayatpay uygulamasında biriktirdiğim hediye puanlarım ile 28 Aralık 2025 tarihinde hediye tuvalet kağıdı talebinde bulundum. İşleme ait 346665101 numaralı kaydım görünmesine rağmen, aradan zaman geçmesine karşın hediye ürünüm tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte Hayatpay müşteri hizmetleriyle ve destekle görüştüm ancak kimse yardımcı olmadı, net bir bilgilendirme yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Kazandığım ve puanlarımla aldığım bir ürünün bu kadar gecikmesi ve ilgisiz kalınması beni mağdur etti.

Hediye puanlarımla aldığım tuvalet kağıdının ivedi şekilde tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.