Hayat Pay Kartıma 629 TL İade Gecikmesi Ve Destek Taleplerine Cevap Yok

15 Temmuz’da Hayat Pay üzerinden Pazarama.com sitesi aracılığıyla yaptığım bir alışverişi aynı gün iade ettim. Pazarama Destek ekranında 629 TL’lik iademin 8788 ile biten Hayat Pay kartıma başarıyla gerçekleştirildiği yazmasına rağmen, bugün itibarıyla 7. Güne girdik ve tutar hâlâ hesabıma geçmedi.

Pazarama tarafı, ödemenin bankaya iletildiğini ve iadenin 1–3 iş günü içinde hesabıma yansıması gerektiğini belirtti; ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen hesap hareketlerimde hiçbir değişiklik olmadı. Son 2 aydır açtığım destek taleplerime hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, açık olan kayıtlarımdan hiçbiriyle ilgilenilmiyor.

629 TL tutarındaki iademin ivedilikle 8788 ile biten Hayat Pay kartıma aktarılmasını, ayrıca daha önce açmış olduğum tüm destek taleplerimin tek tek incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma sözlü veya yazılı olarak net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.