Hayat Pay İadesi Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

Hayat Pay uygulamasını aktif olarak kullanan bir müşteriyim. 09.07.2026 günü saat 21:45’te Migros Sanal Market’ten 45,70 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve bu siparişi iptal ettim. Ayrıca 20.07.2026 günü saat 17:32’de Bershka online sitesinden 95 TL ve yine 20.07.2026 günü saat 17:49’da Bershka online sitesinden 95 TL olmak üzere iki ayrı alışveriş yaptım ve bu siparişleri de iptal ettim. Ancak tüm bu iptal edilen işlemlerin tutarları Hayat Pay hesabıma geri yansımadı.

İade görünmediği için 09.07 tarihinden bu yana defalarca Hayat Pay müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturuldu ancak somut hiçbir çözüm üretilmedi, tarafıma geri dönüş yapılmadı. Görüşmelerde sadece oyalanıyorum, net bir tarih verilmeden bekletiliyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Migros Sanal Market ve Bershka üzerinden iptal ettiğim bu işlemlere ait 45,70 TL ve iki kez 95 TL tutarındaki toplam bedelin en kısa sürede Hayat Pay hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.