to read complaints and reviews, or file yours. 
21.01.2026 tarihinde Hayatpay cüzdanıma bağlı kartımla Migros Sanal Market üzerinden 350,80 TL tutarında alışveriş yaptım, daha sonra bu siparişi iptal ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen para iadesi hâlâ hesabıma geçmedi.
Ayrıca yine 21.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve teslim tarihi 24.01.2026 olan başka bir siparişimde eksik ürün sebebiyle 174,90 TL tutarında ürün iadesi yapıldı. Migros tarafı bu iadenin de gerçekleştirildiğini bildirmesine rağmen, bu tutar da Hayatpay hesabımda veya kart hareketlerimde görünmemektedir.
Migros ile yaptığım görüşmelerde her iki işlem için de iadelerin gerçekleştiği ve işlemlerin kendi sistemlerinde tamamlandığı ifade edildi. Buna rağmen Hayatpay hesabımda hiçbir iade hareketi görünmüyor. İlk işleme ait 802137391 numaralı kaydım bulunmaktadır.
Bu süreçte Hayatpay müşteri hizmetlerini 26.01.2026, 03.02.2026, 06.02.2026 ve 10.02.2026 tarihlerinde defalarca aradım. Her seferinde “aciliyet bildirdik, dönüş yapılacak” denilmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve iade tutarları hesabıma yansıtılmadı.
Migros’un iki ayrı işlem için iadenin yapıldığını belirtmesine rağmen tutarların Hayatpay hesabıma geçmemesi ve müşteri hizmetlerinden de sonuç alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. İlgili toplam iade tutarlarının en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve sürece dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
12.02.2026 tarihinde Migros'tan yaptığım 670,86 TL tutarındaki market alışverişim sonrasında, bu alışverişe istinaden hesabıma tanımlanması gereken 67,09 TL Nakit iade Hayatpay hesabıma yüklenmedi. İşlemden sonra belirli bir süre beklememe rağmen herhangi bir iade yansıması olmadı. Hayatpay müşteri...
İki gün önce Migros üzerinden yaptığım 1.105 TL tutarındaki alışverişim iptal edildi, ancak Hayat Pay kartımdan çekilen tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. İşlemle ilgili elimde “3577m813370125_MO_GS” numaralı kayıt bulunmaktadır. Migros tarafından aranarak alışverişimin iptal edildiğini öğrendim, a...
08.01.2026 tarihinde saat 19:58’de Migros’tan Hayat Pay cüzdanımla 500 TL tutarında yemek harcaması yaptım. İşlem sonrasında Migros tarafından harcamanın iptal edildiği ve ücretin en kısa sürede tekrar hesabıma yansıtılacağı söylendi; ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen para Hayat Pay cüzdanıma ...
Hayatpay sanal kartımla Migros’tan 12 Eylül’de 193 TL, 13 Eylül’de 101 TL ve 22 Eylül’de 350 TL tutarında alışverişler yaptım. Ancak bu işlemlerden beklediğim yaklaşık 100 TL civarındaki cashback tutarı hesabıma yatırılmadı. Aynı mağazadan bir hafta önce yaptığım alışverişte cashback sorunsuz şekild...
Yorumlar