Hayatpay’ta Görünmeyen Migros İadesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

07.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişin 174,93 TL tutarındaki iadesiyle ilgili Hayatpay hesabımda ciddi bir sorun yaşamaktayım. Migros tarafından iade işleminin gerçekleştirildiğine ve tutarın Hayatpay hesabıma gönderildiğine dair SMS aldım, ancak Hayatpay mobil uygulamasında bu tutar hiçbir şekilde görünmüyor ve hesabıma yatmamış durumda.

Konuyla ilgili olarak Hayatpay müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Her seferinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar tek bir dönüş bile sağlanmadı. Ben aradıkça sadece “size dönüş yapılacak” denilip süreç uzatılıyor, somut bir çözüm sunulmuyor.

Migros’tan gelen iade SMS’i ve ilgili kanıtlar elimde mevcut. 174,93 TL tutarındaki iade tutarımın, en kısa sürede Hayatpay hesabıma yansıtılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.