Migros İptal Edilen Alışverişin İadesi Hayat Pay’te Hâlâ Yansımıyor

9 Temmuz’da Migros üzerinden yaptığım 257,35 TL tutarındaki alışverişim iptal edildi. Migros tarafı, bu alışverişe ait ödemenin Hayat Pay hesabıma iade edildiğini söyledi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu tutar Hayat Pay hesabıma yansımadı.

Konu ile ilgili Hayat Pay müşteri hizmetleriyle görüştüm, bir kayıt oluşturduklarını ilettiler fakat buna rağmen hesabıma herhangi bir iade geçmedi ve sorun çözülmedi. Hem Migros’un iade yaptığını söylemesi hem de Hayat Pay hesabımda bu iadenin görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

257,35 TL’lik iade tutarımın bir an önce Hayat Pay hesabıma eksiksiz ve doğru şekilde yansıtılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.