Kampanya Nakit İadem Hesabıma Yatırılmadı

Hayat Finans mobil uygulamasında yer alan "2 adet otomatik ödeme talimatı verene 500 TL’ye kadar nakit iade" kampanyasından faydalandım. Kampanya şartlarında belirtilen 5 Kasım – 31 Aralık 2025 tarihleri arasında doğalgaz ve su faturalarım için otomatik ödeme talimatı verdim ve bu kapsamda toplam 4.592 TL tutarında ödeme gerçekleşti.

Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen bu ay hesabıma herhangi bir nakit iade yansıması olmadı. Herhangi bir müşteri temsilcisiyle ya da şubeyle henüz görüşme yapmadım, öncelikle sorunun sistemsel bir gecikmeden mi yoksa başka bir nedenle mi kaynaklandığının kontrol edilmesini istiyorum.

Kampanya dahilinde hak ettiğim 500 TL’ye kadar nakit iadenin, kampanya şartlarında belirtildiği şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.