Bursa Havaist Bilet İptali Ve Çifte Ücret Ödeme Zorunluluğu

15.05.2026 tarihinde internet üzerinden iki kişilik, PNR numarası HI127V2X olan Bursa Havaist bileti aldım. 16.05.2026 tarihinde saat 20:35 seferine yetişmek için Kıbrıs’tan dönüş uçuşumuz yaklaşık 1 saat rötarlı geldi. Yaşadığımız gecikme nedeniyle zaten stresliyken, Havaist tarafındaki uygulama yüzünden mağdur olduk.

Bursa’dan gelirken otobüs kapının önüne kadar bırakmasına rağmen, dönüşte Bursa’ya gitmek için Sabiha Gökçen Havalimanı’nda onca yol yürümek zorunda kaldık. Buna rağmen biletlerimizin iptal edilip edilmeyeceğini sorduğumuzda yetkililer iptal edilmeyeceğini belirttiler. Ancak buna rağmen biletlerimiz iptal edildi ve ödediğimiz ücret adeta yok sayılarak tekrar 1300 TL ödemek zorunda bırakıldık.

Hem verilen bilginin aksine biletlerimizin iptal edilmesi hem de bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmaması, kendimizi hem mağdur hem de maddi olarak zarara uğramış hissetmemize neden oldu. Daha adil, yolcu odaklı ve şeffaf bir sistemle bu mağduriyetimizin giderilmesini, haksız yere ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.