to read complaints and reviews, or file yours.Web Sitesindeki Saat Bilgisi Durak Tablosuyla Uyuşmadığı İçin Beklemek Zorunda Kaldım
10.04.2026 tarihinde Havaist hvl-4 Merter Kocatepe hattını kullanmak için durağa geldim. Havaist’in web sayfasında duraktan 09:40 kalkış saati göründüğü için bu seferi yakalamak amacıyla o saatte durakta hazır bulundum. Ancak duraktaki fiziki tabloda 09:40 seferi yer almıyordu, en yakın sefer olarak sadece 10:10 yazıyordu ve bu nedenle fazladan beklemek zorunda kaldım.
Web sitesinde görünen saat ile duraktaki bilgi tablosu birbiriyle uyuşmadığı için mağduriyet yaşadım. Havaist’in, Merter Kocatepe durağına ait 09:40 sefer bilgisini web sayfasından kaldırmasını ya da gerçek sefer saatleriyle uyumlu olacak şekilde güncellemesini talep ediyorum.
Merhaba Onur Bey, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Merter (Kocatepe) ve Bakırköy (İDO) hatlarımız ortak operasyon kapsamında hizmet vermektedir. Resmi web sitemizde de açıkça belirtildiği üzere, bilet satın alma ekranında bu iki hat farklı renkler ile gösterilmekte olup, yolcularımızın seyahat edecekleri güzergâh ve sefer saatini kontrol ederek bilet satın almaları önemle rica olunur. Paylaşmış olduğunuz ve web sitemizde yer alan sefer saatleri görseline istinaden bilgilendirme yapmak gerekirse; turuncu renk ile belirtilen saatlerde araçlarımız Bakırköy İDO – Ataköy 3. Kısım – Şirinevler – Yenibosna güzergâhını takip ederek İstanbul Havalimanı’na hareket etmektedir. Mavi renk ile belirtilen saatlerde ise Merter (Kocatepe) – İncirli (Ömür) – Şirinevler – Yenibosna güzergâhı üzerinden seferler gerçekleştirilmektedir. Trafik yoğunluğu, kaza veya operasyonel gereklilikler doğrultusunda güzergâh ve sefer saatlerinde değişiklikler yaşanabilmektedir. Bu nedenle yolcularımızın sefer saatinden önce durakta hazır bulunmaları önemle rica olunur. İlgili açıklamalar resmi web sitemizde, bilet satın alma işlemi öncesinde açık ve görünür şekilde yolcularımızın bilgisine sunulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
