to read complaints and reviews, or file yours.Havaist Otobüslerinin Sürekli Geç Gelmesi Mağduriyet Yaratıyor
Bahçeşehir Merkez durağından sabah saatlerinde kalkan Havaist otobüsleri sürekli olarak geç geliyor. Son iki gündür (dün ve bugün) yaşadığım bu problem, daha önceki günlerde de devam etmekteydi. Otobüslerin geç gelmesi nedeniyle durakta uzun süre beklemek zorunda kalıyorum ve işe geç kalıyorum. Benim gibi birçok yolcu da mağdur oluyor.
Havaist’ten beklentim, sefer saatlerine tam olarak uyulması ve yolcuların mağduriyetinin giderilmesidir.
Merhaba Efendim, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Bahsetmiş olduğunuz durumla ilgili geri bildiriminizi memnuniyetle değerlendirdik. Havaist araçlarımız, Avcılar ana duraktan kalkış yaptıktan sonra Bahçeşehir Merkez durağına ulaşırken trafik yoğunluğuna bağlı olarak sefer sürelerinde değişiklikler yaşanabilmektedir. Bu nedenle, zaman zaman duraklara planlanan saatten geç varışlar olabilmektedir. Araçlarımızın anlık konumlarını ve tahmini varış saatlerini “Otobüsüm Nerede” bölümünden takip edebilir, bu sayede bekleme sürenizi daha verimli planlayabilirsiniz. Müşteri memnuniyeti bizim için büyük önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz ilgili birimlerimiz tarafından dikkate alınacak ve seferlerimizin düzenliliğinin artırılması için gerekli takipler titizlikle sürdürülecektir. Anlayışınız ve değerli katkınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
