to read complaints and reviews, or file yours.16.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 10:35’te Hattuşa Termal Balıkesir adına arandım. Telefonda arayan kişi “M. S. T ile m...i görüşüyorum?” diye sordu, ben de refleks olarak “evet” veya “buyurun” şeklinde çok kısa bir cevap verdim ve konuşma toplamda 10–15 saniye kadar sürdü, sonrasında hemen telefonu k
Haziran ayında Balıkesir Kazdağları’ndaki Hattuşa tesisine iki günlük ücretsiz tatil için gittik. Orada herhangi bir kap...ora dahi almadan, yoğun ısrar ve ikna çabalarıyla üyelik yaptılar. Ödeme konusunda da kolaylık sağlayacaklarını söylediler, bu süreçte gayet ilgili ve yardımcı davrandılar. Ödemele
Hattuşa Vacation Thermal Club ile Balıkesir şubesinde yapılan sözleşme hakkında şikayetim vardır. Sözleşme sırasında bi...ze verilen bilgiler ile gerçek hizmet arasında büyük fark bulunmaktadır. Tesis beklentilerimizi karşılamamış ve memnun kalmamış bulunmaktayız. Sadece bir kez kullanım gerçekleştird
Hattuşa Termal kazdağları’nda yaşadıklarımdan dolayı kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Balıkesir’in gezilecek yer...lerinde, ellerinde broşürlerle gezen satıcılar 3 günlük bedava tatil vaadiyle bizi otele getirdiler. Normal tatilimiz sırasında başka bir yerde konaklarken hattuşa’ya götürüldük, b
07.04.2026 tarihinde saat 12.48 civarında +90 (312) 955 20 13 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi ismimi ve soyadım...ı doğru şekilde söyleyerek “e b ile mi görüşüyorum? ” diye sordu, ben de refleksle “evet benim” diyerek teyit ettim. Ardından Hattuşa Termal Balıkesir için aradığını söyledi. Ses t
05.04.2026 tarihinde saat 19.34 civarında +90 (312) 955 20 13 numaralı telefondan arandım. Ankara’da yaşıyorum ve sık sı...k hastaneye gittiğim için hastanelerden aranabileceğimi düşünerek telefonu açtım. Arayan kişi, babamın adını ve soyadını doğru şekilde söyleyerek onunla mı görüştüğünü sordu, ben d
05.04.2026 tarihinde sabah saat 14:30 civarında +90 (312) 955 20 13 numaralı telefondan arandım. O sırada uyuyor olduğum... için düşünmeden telefonu açtım. Karşımdaki kişi ismimi ve soyadımı doğru şekilde söyleyerek “f i ile mi görüşüyorum? ” diye sordu, ben de refleksle “evet benim” diyerek teyit etti
21.03.2026 tarihinde Balıkesir Edremit Kazdağları’ndaki Hattuşa Termal Tatil Köyü’nde eşim G**** B**** adına devremülk h...issesi kapsamında 10 yıllık bir sözleşme imzaladık ve bu sözleşme karşılığında kredi kartımla 210.000 TL ödeme yaptım. Sözleşmede açıkça 14 gün içinde cayma hakkımızın bulunduğu ya
28.03.2026 tarihinde sabah saat 08:02 civarında +90 (312) 955 20 13 numaralı telefondan arandım. O sırada uyuyor olduğum... için düşünmeden telefonu açtım. Karşımdaki kişi ismimi ve soyadımı doğru şekilde söyleyerek “m y ile mi görüşüyorum? ” diye sordu, ben de refleksle “evet benim” diyerek teyit etti
22.03.2026 tarihinde Balıkesir Güre’de bulunan Hattuşa Vacation Thermal Club Kazdağları tesisinde devre tatil sözleşmesi... imzaladım. Aynı gün, imzadan yaklaşık bir saat sonra cayma hakkımı kullanmak ve sözleşmeyi iptal ettirmek için hem telefonla aradım hem de tekrar tesise geri gittim. Orada bana o
19–22 Mart 2026 tarihleri arasında Ramazan Bayramı tatili için Balıkesir Güre’deki Hattuşa tesisinde, 25456 numaralı oda...da konakladık. Ne yazık ki tesis, ödediğimiz 33 bin TL’lik ücrete ve beklentimize kesinlikle karşılık vermedi. Tesiste hijyen neredeyse yoktu, personel özensizdi ve yaşadığımız pro
21.02.2026 tarihinde Hattuşa Güre Termal Hotel için tanıtım üzerinden tarafıma bir hediye tatil verildi. Ancak bu hediye... tatili kullanmak için rezervasyon yaptırmak istediğimde, otel rezervasyonumun sistemde görünmediğini söyleyerek işlem yapmadı. Bana, rezervasyon için Balıkesir Güre’deki tanıtım
2017 yılında Hattuşa Saray’dan 0774 numaralı sözleşme ile, o dönem henüz inşaat bile yokken bir devre tatil satın aldım.... Sözleşmede “inşaat devam ediyor” ibaresi yer almasına rağmen teslim tarihi belirtilmemiş, sadece sözleşmenin 2017 yılında başlayıp 2045 yılında sona ereceği yazılmıştı. İnşaat 202
09.01.2026 tarihinde Balıkesir Hattuşa Termal’de “bedava tatil kazandınız” ...denilerek bir tanıtıma çağrıldım ve burada bana devre tatil sözleşmesi imza
Eylül 2021’de Hattuşa Kazdağları Balıkesir’den 1 haftalık üyelik aldım. Satış aşamasında bize, “İstediğiniz zaman, isted...iğiniz tarihte tatil yapabilirsiniz, yer sıkıntısı yaşamazsınız” denildi. Bu sözlere güvenerek, anlatılanların doğru olduğuna inanıp üyeliği kabul ettik. Ancak iş gerçek kullanıma
24 Aralık 2025 tarihinde Hattuşa Termal Otel Balıkesir Edremit tesisinde SPA bölümünün soyunma odasında, otele girişte 1...000 TL elden ödeme yaparak aldığımız oda kartlı havlumuz kayboldu. Havluyu soyunma odasında kaybettiğimizi fark eder etmez görevliye bildirdik, akşam kapanışta odalara bakılacağı v
07.12.2025 tarihinde Balıkesir Güre’de bulunan Hattuşa Termal Otel’de 150.000 TL bedelle üyelik yaptım. Ödemeyi kredi ka...rtı ile 9 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Üyelik yapılırken tarafıma 14 gün içinde cayma hakkım olduğu söylendi, bu bilgiye güvenerek sözleşmeyi imzaladım. Bugün otelin üye işler
Balıkesir Güre’de bulunan Hattuşa Kaz Dağları tesisinden 2010 yılından beri devre mülk sahibiyim. Satış aşamasında devre... mülkümün taraflarca belirtilen dönemlerde kiraya verileceği ve bu şekilde gelir elde edeceğim söylendi; ancak bugüne kadar devre mülküm fiilen kiraya verilmedi ve bu vaat yerine g
30 Kasım 2025'de Balıkesir’de bulunan Hattuşa İkra Termal Otel’den arandım ve “çok şanslısınız, bedava termal otel hakkı... kazandınız” denilerek sadece kısa bir otel tanıtımı yapılacağı, sonrasında da otelin yemek, içecek, havuz gibi hizmetlerinden ücretsiz faydalanacağımız söylendi. Bunun üzerine ken
Hattuşa Kazdağları Edremit Balıkesir devremülk üyesiyim. 2021 yılında bu tesisten devremülk aldım ve iki yıl boyunca yıl...lık aidatları ödedim. Toplamda yaklaşık 5.000 TL civarında aidat ödemesi yaptım. Ancak 2025 yılı için aidat tutarı bir anda 19.000 TL gibi fahiş bir rakama çıkarıldı. Bu nedenle bu
2 Kasım 2025 tarihinde, Balıkesir Kazdağları Hattuşa Termal tesislerinde düzenlenen devre tatil tanıtımı için organizasy...on müdürü D**** Hanım ve N** Hanım tarafından toplam 9 kez aranarak davet edildim. Tanıtımın bize özel olduğu, tatil kazandığımız ve otelin tüm imkanlarından faydalanabileceğimiz,
2 Kasım 2025 tarihinde, Balıkesir Kazdağları Hattuşa Termal tesislerinde düzenlenen devre tatil tanıtımı için organizasy...on müdürü D**** Hanım ve N** Hanım tarafından toplam 9 kez aranarak davet edildim. Tanıtımın bize özel olduğu, tatil kazandığımız ve otelin tüm imkanlarından faydalanabileceğimiz,
2 Kasım Pazar günü Hattuşa Balıkesir tarafından bana ücretsiz hediye tatil vaadiyle ulaşıldı. Ancak tesise gittiğimde, b...aşta hiçbir şekilde bilgi verilmemesine rağmen, benden 350 euro depozito talep edildi. Bu ödemeyi yapmadığım için tatilden faydalanamadım ve mağdur oldum. Bir günüm tamamen heba o
Hattuşa Vacation Thermal Club Kazdağları’nda rahmetli annem A**** A***** adına kayıtlı 4+1 Dubleks Villa (7 kişilik devr...e tatil) ile ilgili yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Annem yaklaşık 5 ay önce vefat etti. Kalan borç durumunu öğrenmek için defalarca işletmeye ulaşmaya çalıştık. Telef
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90
