to read complaints and reviews, or file yours.Hattuşa Vacation Thermal Club 2 Günlük Hediye Tatilimi Kullandırmıyor
Balıkesir Hattuşa otelinize üye oldum ve genel olarak üyeliğimden memnunum. Üyelikle birlikte tarafıma 2 günlük hediye tatil verildi, ben de yaklaşık 1 haftadır bu hediye tatili kullanmak istiyorum ancak bir türlü geri dönüş alamıyorum.
Bu süreçte satış müdürü olarak belirtilen o** isimli personelin hediye tatilimi tanımlayacağı söylendi. Fakat kendisini 5–10 defa aramama rağmen telefonlarıma cevap vermiyor, geri dönüş de sağlamıyor. Böyle güzel ve nezih bir otelde çalışan bir personelin bu kadar ilgisiz ve vurdumduymaz davranması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Hediye edilen 2 günlük tatil hakkımın en kısa sürede tanımlanmasını ve tarafıma telefonla geri dönüş yapılarak sürecin netleştirilmesini rica ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Tarafınızca iletilen konu, ilgili birimimize yönlendirilmiş olup gerekli inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Sürecin en sağlıklı şekilde tamamlanabilmesi adına gerekli adımlar özenle atılmakta olup, tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Bu süreç boyunca sizlerle iletişimde kalmaya devam edeceğimizi ve gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacağını belirtmek isteriz. Tarafımıza göstermiş olduğunuz güven ve anlayış için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
