Hattuşa Vacation Thermal Club Yaşadığımız Deneyim Beklentimizin Çok Altında Kaldı

Ayvalık Hattuşa otelde bir öğrencinin daveti üzerine eşimle birlikte tesise katılım sağladık. Bize, otelin birçok imkânından faydalanabileceğimiz söylendi ancak yaşadığımız deneyim beklentimizin çok altında kaldı.

Tesis çalışanlarının tavırları son derece kaba ve isteksizdi, misafirle ilgilenmekten uzak bir tutum sergilediler. Otelin imkânlarından neredeyse hiçbir şekilde faydalandırılmadık. Havuzun temizliği de son derece kötüydü, adeta pislik içindeydi ve hijyen açısından rahatsız ediciydi.

Sözde bonesiz girilmemesi gereken termal havuza, pek çok kişinin bonesiz şekilde alındığını gördük. Çevremizdeki herkes bonesiz girince biz de girebileceğimizi düşündük, ancak bu noktada çalışanların tavrı son derece kırıcı ve sert oldu, adeta tekme atmadıkları kaldı. Aynı ortamda bazı kişilere izin verilirken bize bu şekilde davranılması hem adaletsiz hem de incitici geldi.

Bu kadar para ve emek harcanmış bir tesisin bu seviyede kötü yönetilmesi, çalışanların bu kadar isteksiz ve kaba davranması gerçekten üzücü. Bu yaşananların dikkate alınmasını, personel tutumlarının ve hijyen şartlarının gözden geçirilmesini ve misafirlere eşit ve saygılı yaklaşılmasını talep ediyorum.