to read complaints and reviews, or file yours.Açık Havuzda Hayvanlar Sergilendi, Personel Hiç Müdahale Etmedi
23.08.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Hattuşa Termal Otel Balıkesir Edremit Güre tesisinde açık havuzda konaklamaktaydım. Bu sırada bazı misafirlerin hayvanlarını açık havuza soktuklarına bizzat şahit oldum.
Olay tüm personelin gözünün önünde gerçekleşmesine rağmen hiçbir görevli müdahale etmedi, herhangi bir uyarıda bulunmadı veya bu duruma engel olmadı. Hem hijyen hem de diğer misafirlerin sağlığı açısından oldukça rahatsız edici ve kabul edilemez olan bu durum karşısında otel yönetiminin ilgisiz kalması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Otelden beklentim, havuza hayvan sokulmasının kesinlikle yasak olduğuna dair net ve görünür kurallar koyulması, personelin bu konuda bilgilendirilip gerekli uyarıları yapması ve hijyen kurallarına uygun bir şekilde havuz kullanımı sağlanmasıdır. Bu konuda gerekli önlemlerin bir an önce alınmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Tarafınızca iletilen konu, ilgili birimimize yönlendirilmiş olup gerekli inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Sürecin en sağlıklı şekilde tamamlanabilmesi adına gerekli adımlar özenle atılmakta olup, tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Bu süreç boyunca sizlerle iletişimde kalmaya devam edeceğimizi ve gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacağını belirtmek isteriz. Tarafımıza göstermiş olduğunuz güven ve anlayış için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
