Psikolojik Baskı Altında İmzalanan Devre Tatil Sözleşmesinin İptali Ve 150 Bin TL İade Talebi

Hattuşa Vacation Thermal Club Kazdağları tesisinde 1+1 devre tatil için tarafıma ücretsiz tatil vaadiyle yaklaşıldı ve yoğun satış baskısı altında bırakıldım. Bu baskı ortamında aceleyle 28 yıllık devre tatil sözleşmesine yönlendirildim ve toplam 520.000 TL tutarında bir sözleşme imzalatıldı. Bu tutarın 150.000 TL’si kredi kartımdan taksitli olarak çekildi, kalan kısmı ise Ocak ayında ödenmek üzere sözleşmeye eklendi. Sözleşmeyi eşimin üzerine, ona bir hediye olarak düşündüğüm için yaptık; ancak bugün gelinen noktada bu süreç, ikimiz için de ciddi bir hayal kırıklığına ve psikolojik yıpranmaya dönüşmüş durumda. Sözleşme numaram 158787’dir.

Görüşmeler ve imza fiilen 19.08.2026 tarihinde yapılmasına rağmen, sözleşme üzerinde tarih 18.08.2026 olarak yazılmış durumda. 20.08.2026 tarihinde sözleşmenin iptali ve cayma hakkımı kullanmak istediğimi telefonla kendilerine ilettim, ayrıca 25.08.2026 tarihinde e‑posta adreslerine cayma talebimi içeren yazılı dilekçemi gönderdim. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı ve sözleşmeyi iptal etmeye yanaşmadılar.

Satış sürecinde birden fazla personel tarafından uzun süreli ve ısrarcı şekilde ikna edilmeye çalışıldım, odadan çıkmama ve sağlıklı düşünmeme imkan tanınmadı. Sürekli “Bu fırsatı kaçırırsanız bir daha bulamazsınız, şu an imzalamazsanız bu hak biter” gibi cümleler kurulması, üzerimde ciddi bir psikolojik baskı oluşturdu ve bu baskı altında mantıklı değerlendirme yapamadan sözleşmeyi imzalamak zorunda bırakıldım. Ayrıca stajyer üniversite öğrencilerinin, bu satışı gerçekleştirdiklerinde puanlarının yükseleceği ve bunun kendileri için çok önemli olduğu yönünde ifadeler kullanmaları, duygusal olarak da baskı hissetmeme neden oldu ve karar verme sürecimi olumsuz etkiledi.

Tesisteki yetkililer, sözleşmeyi iptal ettirmem halinde toplam tutar üzerinden %30 kesinti yapılacağını, yani ödemenin ancak bu şekilde iade edilebileceğini söylediler. Ancak imzalatılan sözleşmede böyle bir kesinti maddesi bulunmamaktadır. Tüketici olarak 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istiyor olmama rağmen bu hakkım fiilen engellenmeye çalışılmaktadır.

Sözleşmemin, cayma süresi içerisinde ve belirttiğim yoğun psikolojik ve duygusal baskı ortamında imzalanmış olması da dikkate alınarak, herhangi bir kesinti yapılmadan iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 150.000 TL tutarın tamamen iade edilmesini talep ediyorum.